昨日下午，一位姓王的先生向本報幫辦熱線反映，他有個親戚在做鐘點工，工作過程中不小心摔傷了。鐘點工在雇主家工作，難免出現(xiàn)種種猝不及防的意外傷害，他咨詢鐘點工該如何保障自己的權益。

　　王先生告訴記者，他嫂子從外地到省城打工，嫂子勤勞苦干，每個月就靠做鐘點工養(yǎng)家糊口。嫂子剛到省城的時候，在一家家政公司里當鐘點工。后來干的時間比較長，雇主也挺滿意，常常幫她介紹其他雇主。這樣，嫂子就脫離家政公司自謀生計。

　　在雇主家干活難免出現(xiàn)一些傷害，比如手被劃破、腰被扭著等情況。對于沒有保障的鐘點工來說，只能自己掏錢治療。此外，偶爾不小心把雇主家東西打壞了，也得自己掏錢賠。這次，嫂子在雇主家干活的時候，又把自己摔傷了，針對這種情況，王先生咨詢鐘點工應該如何保障自己的權益?

　　據(jù)職業(yè)服務中心的主任介紹，目前有近80%的家政人員屬于是自謀職業(yè)型。這些人一開始會加入家政公司，等自己成為熟練的家政員工，并且在一些雇主處產(chǎn)生了良好口碑時，往往就脫離家政公司，選擇自己單干。這使上門的服務員發(fā)生事故時，往往沒有組織替她說話或維權。一些比較正規(guī)的家政公司，都會為鐘點工購買人身意外傷害險，家政公司的員工在雇主出現(xiàn)事故時，家政公司相關負責人會出面為她們提供保險、糾紛調(diào)解、勞動維權等服務，從而降低雙方矛盾。所以家政人員應該加入正規(guī)的家政公司工作。

　　家政公司的負責人介紹，鐘點工目前在省城的需求量很大。她們從事的服務比較瑣碎，不小心把雇主家的玻璃桌等家具打壞了在所難免。一般來說，發(fā)生這些事情時，雙方主要以協(xié)商為主。

　　同時，據(jù)家政工作人員介紹，目前鐘點工還需要加強自我保護意識。比如，二層樓以上窗戶外玻璃一般由專業(yè)保潔人員擦洗，鐘點工在雇主家工作時，最好不擦。雇主家有寵物的，最好不要逗玩，防止被咬。不熟悉的新式家用電器，最好先請教主人后再使用等。