商場的主要特點(diǎn)是：人員來往頻繁，客流量大。

　　一、日常保潔項(xiàng)目

　　1.地面清洗清掃、牽塵、拖擦及巡回保潔。

　　2.垃圾筒的清倒擦拭。

　　3.柜臺包裝箱及垃圾的收集清運(yùn)。

　　4.玻璃門、櫥窗、玻璃幕及木隔斷的擦拭。

　　5.柜臺角、櫥窗角、墻角、踢腳板的擦拭。

　　6.墻壁飾物、窗臺、標(biāo)牌、展示板、扶手、欄桿的擦拭。

　　7.商場內(nèi)擺設(shè)(花架、消防栓等)的擦拭。

　　二、注意事項(xiàng)

　　1.作業(yè)安排要根據(jù)實(shí)際情況靈活掌握。當(dāng)顧客較少時(shí)，抓緊拖擦地面;當(dāng)顧客擁擠時(shí)，進(jìn)行邊角擦拭。

　　2.商場客流量大，作業(yè)時(shí)要十分注意掃帚拖布等工具不能碰到顧客，不要影響顧客游逛，不要引起顧客反感。

　　3.商場地面的徹底清洗，需在夜間進(jìn)行，保潔人員要主動與保安人員配合，不單獨(dú)行動，不作令人懷疑的行為。

　　4.商場易燃物品多，夜間作業(yè)人員又少，要十分注意防火，所用機(jī)械設(shè)備、插座板、引線等，事先須嚴(yán)格檢查，謹(jǐn)防因漏電短路而引發(fā)火情。

　　三、商場的日常清掃保潔可分為開業(yè)前、營業(yè)中、停業(yè)后3個段落。

　　1. 開業(yè)前

　　(1) 開業(yè)前商場內(nèi)無顧客，應(yīng)抓緊清掃地面。

　　(2) 開業(yè)前各柜臺都在上貨，應(yīng)在短時(shí)間內(nèi)將各柜臺的包裝箱、包裝紙收集清運(yùn)到指定地點(diǎn)。

　　(3) 如果前一天停業(yè)后垃圾清運(yùn)不徹底或垃圾筒來不及刷洗，此時(shí)應(yīng)抓緊完成。

　　2. 營業(yè)中

　　(1) 定時(shí)巡回清掃地面。巡回保潔以牽塵為主，牽塵時(shí)攜帶毛巾、刮刀和溶劑。

　　(2) 巡回牽塵時(shí)，應(yīng)順便檢查垃圾筒狀況，如需要清倒或擦拭時(shí)，應(yīng)及時(shí)處理。

　　(3) 依次逐項(xiàng)擦拭其他。包括櫥窗、墻角、墻壁飾物、擺設(shè)等

　　3. 停業(yè)后

　　有的商場停業(yè)后需徹底刷洗地面，可安排夜班作業(yè)。有的商場停業(yè)后，只進(jìn)行商場內(nèi)垃圾的收集清運(yùn)。具體安排應(yīng)按商場要求確定。