發(fā)布時間：2010年1月21日      稿件來源：寧夏新聞網(wǎng)

新聞背景:現(xiàn)在一些家政服務(wù)很不規(guī)范,缺乏相關(guān)條件隨意攬活。1月18日,銀川一家政服務(wù)者6樓擦玻璃失足墜亡。（本報(bào)1月19日08版）

　　如今，緊張的都市生活讓我們無法離開家政服務(wù)人員。春節(jié)將至，家政服務(wù)再度成為人們關(guān)注的熱點(diǎn)。隨意到哪個小區(qū)樓門口,有關(guān)家政服務(wù)的小廣告比比皆是。巨大的市場需求，導(dǎo)致家政服務(wù)魚龍混雜，加上行業(yè)規(guī)范尚不明朗，稍不小心就會給雇主帶來麻煩，比如本則新聞中提到的情況便是一例。市民如何避免這種糾紛？

　　筆者以為，首先要看服務(wù)資質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量。家政服務(wù)業(yè)的準(zhǔn)入門檻相對較低，幾張桌子加一部電話就可以。有的中介公司一般不核實(shí)服務(wù)人員的身份，不檢查其身體健康狀況，對新入行的人員培訓(xùn)不到位，或者不培訓(xùn)就派到雇主家中，出了問題公司就關(guān)門，或是改頭換面，讓雇主苦不堪言。現(xiàn)在查詢的方式很多，雇主可以通過當(dāng)?shù)毓ど滩块T查詢，可以通過朋友查詢，可以實(shí)地到家政服務(wù)公司去查詢等，千萬不要為圖一時便宜，找街頭的 “游擊隊(duì)員”，一旦發(fā)生意外，雇主會遭受很大的損失。

　　簽約十分必要。據(jù)了解，目前家政服務(wù)行業(yè)沒有統(tǒng)一的經(jīng)相關(guān)部門認(rèn)可的合同版本。即使有合同，每個公司的合同版本都不一樣。有的家政公司會在合同中設(shè)置一些不利于雇主的條款，比如規(guī)定當(dāng)家政服務(wù)員的行為對雇主的生命、財(cái)產(chǎn)安全等利益構(gòu)成損害時，家政公司可以提供服務(wù)員的有關(guān)資料，但不承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任;規(guī)定服務(wù)人員出了意外，雇主要承擔(dān)一部分責(zé)任。更重要的是，沒有合同約束，家政公司和家政服務(wù)人員就沒有積極為雇主服務(wù)的意識。公司只管介紹人收取費(fèi)用，服務(wù)人員只管草草干完活好掙下一家的錢。一旦發(fā)生安全問題，家政公司退避三舍，只剩下雇主和服務(wù)人員糾纏，這往往令雇主身心俱疲，不勝其擾,最后甚至對簿公堂。