一、初級基本要求
1、自愛自強、愛崗敬業(yè)；2、不卑不亢、心懷坦蕩，相互信任、相互尊重；3、愛崗勝過愛家；4、尊重外方的宗教信仰和生活習慣，不私自介紹親友為外方服務；5不借工作之便營私舞弊，不可假公濟私貪小便宜；6、好學上進、轉變觀念、勤奮進取；
基本知識：1、涉外禮儀知識（伊斯蘭教、基督教、佛教及其他國家與民族生活習俗與禁忌）2、涉外法律知識（使館、外交人員的特權和豁免；中國涉外法律法規(guī)）3、家政服務常用單詞及用語（數(shù)學、食品、日期、用具、生活、電器類、日常用語）4、家庭保潔（保潔前期的準備、衛(wèi)生間、廚房、家電、家具、地面及其他家庭設施的清潔與保養(yǎng)）5、家庭餐（西餐）制作（西餐制作前準備、烹制、調(diào)菜單、調(diào)素菜單）6、家庭衣、物清洗與保養(yǎng)（洗前準備、衣物洗滌與晾曬、熨燙、存放與保養(yǎng)）
二、中 級：
1、產(chǎn)婦與新生兒的護理（產(chǎn)婦護理、新生兒護理、疾病預防、意外傷害防范）
2、幼兒護理（日常護理、啟蒙開發(fā)、常見疾病預防、安全保護）
三、高 級：
1、家庭招待（日常服務、宴請服務、賓客迎送）
2、家庭秘書（日常事務處理、家庭辦公設備使用）
3、家庭司機（行為規(guī)范、車輛維護、相關服務）
4、漢語輔導（行為規(guī)范、課前準備、輔導方法）
5、管家（行為規(guī)范、人員管理、家務管理、家庭財務管理）