孩子們?cè)谝黄?，隨時(shí)都可能發(fā)生糾紛，假如你的寶貝正和其他孩子“舌戰(zhàn)”或產(chǎn)生激烈的沖突，你會(huì)做出怎樣的反應(yīng)？

　　寶寶“鬧翻了”不全是壞事

　　寶寶們?cè)?SPAN lang=EN-US>“鬧翻了”的過(guò)程中肯定要爭(zhēng)吵，從某種意義上說(shuō)，這是對(duì)寶寶的一種磨練，他們會(huì)從中明白：每個(gè)人都要考慮到別人的感受、理解他人情感，富于同情心、愛(ài)心，要善于自我克制、懂得謙讓、遵守游戲規(guī)則……這對(duì)培養(yǎng)寶貝的社交能力大有好處。

　　同時(shí)，爭(zhēng)吵也是一種語(yǔ)言競(jìng)爭(zhēng)，寶寶必須選擇流暢、簡(jiǎn)練、有說(shuō)服力的語(yǔ)言駁斥對(duì)方；此時(shí)大腦思維活躍，有益于孩子逐步學(xué)會(huì)分析、綜合、演繹、歸納等最基本的思維方法，提高思維的敏捷性和邏輯性，刺激語(yǔ)言的發(fā)展和大腦的發(fā)育。

　　這樣幫孩子

　　試試協(xié)商和分享

　　從幼兒園回家的路上，笑笑告訴媽媽：“圓圓壞……”原來(lái)，在下午的自由活動(dòng)時(shí)間，圓圓憑借自己“人高馬大、力大無(wú)比”，把笑笑正在玩兒的拼圖搶到手，還把笑笑推倒在地上……

　　達(dá)標(biāo)做法

　　聽(tīng)到孩子受委屈的消息后，媽媽在對(duì)笑笑表示同情外，更應(yīng)該告訴她：說(shuō)別人“壞”解決不了任何問(wèn)題，這樣說(shuō)話也很不友好。接著，啟發(fā)孩子想想，有什么方法，既保證自己玩兒，又能皆大歡喜？比如，問(wèn)問(wèn)孩子：“拼圖只是一個(gè)人玩的嗎？”讓她悟出：有些玩具，可以兩個(gè)甚至更多的小朋友一起玩兒，如果自己和小朋友都想玩兒，可以彼此商量：“咱們一塊玩吧！”這樣大家的愿望都能得到滿足，自己也不受傷害，并能從中學(xué)會(huì)協(xié)商和分享，掌握與同伴相處的技巧，最終消化了矛盾。而且，真正和小朋友共同玩一件玩具，還會(huì)發(fā)現(xiàn)，合作的感覺(jué)其實(shí)真的很好。

　　嘗試自己解決問(wèn)題

　　輝輝和多多在草地上踢球，突然，輝輝跑到媽媽跟前，委屈地說(shuō)：“多多踢了我一腳！”多多也跑過(guò)來(lái)：“是他先踩我的，他踩了還不承認(rèn)，看，他把我的新旅游鞋都踩臟了！”

　　達(dá)標(biāo)做法寶貝雖小，卻已有了一點(diǎn)的道德準(zhǔn)則和是非觀念，這正是啟發(fā)他們以和平的方式解決問(wèn)題的關(guān)鍵。孩子之所以發(fā)生爭(zhēng)吵，是因?yàn)槠鸪醵颊J(rèn)為自己有理。

　　面對(duì)來(lái)告狀的孩子，媽媽們最好先聽(tīng)聽(tīng)事情的經(jīng)過(guò)，有針對(duì)性地幫助孩子發(fā)現(xiàn)他們之間發(fā)生矛盾的原因，再分析一下。比如，問(wèn)多多：“輝輝為什么會(huì)踩你的腳？他是存心要把你的新鞋弄臟嗎？”再問(wèn)輝輝：“不管出于什么原因，踩了人家的腳，你都應(yīng)該怎樣做呢？”使孩子明白，即便不是故意傷害他人，也必須道歉、認(rèn)錯(cuò)；而對(duì)于被傷害的孩子，不能以血還血、以牙還牙，要學(xué)會(huì)寬容和諒解。這時(shí)，輝輝媽不妨悄悄給孩子一塊濕紙巾，讓他主動(dòng)給多多把鞋擦干凈。最終將小事化了，二人和好如初。

　　在這個(gè)過(guò)程中，媽媽要多調(diào)動(dòng)孩子的思維，讓他們感到自己有權(quán)利也有責(zé)任去思考、解決自己的問(wèn)題；避免孩子養(yǎng)成一遇到不愉快就本能地請(qǐng)爸爸媽媽或老師當(dāng)幫手的習(xí)慣。

　　在傾聽(tīng)中化解矛盾

　　軒軒和表妹莎莎分別搭積木。突然，軒軒無(wú)意中用胳膊肘碰了表妹的臉。頓時(shí)，莎莎不滿：“你怎么打人呀？！”軒軒說(shuō)：“我沒(méi)有打你！”莎莎堅(jiān)持：“你打了，你打了！”軒軒急了：“我就沒(méi)打！你再說(shuō)，我真打你了！”說(shuō)著，軒軒舉起了手，莎莎哭了起來(lái)……

　　達(dá)標(biāo)做法

　　如果父母出面，以哥哥要讓著妹妹為由，訓(xùn)斥軒軒、安慰莎莎，爭(zhēng)吵和哭鬧也許能夠被很快制止。但是軒軒多半會(huì)心里不服氣，莎莎則會(huì)誤以為哭是解決問(wèn)題的最好辦法，這對(duì)兩個(gè)孩子的性格成長(zhǎng)都沒(méi)有好處。所以，遇到這種情況，父母不妨讓孩子們坐在一起，由他們各自說(shuō)說(shuō)到底為什么爭(zhēng)吵，一方說(shuō)的時(shí)候，另一方不要插嘴。然后，啟發(fā)軒軒說(shuō)：“對(duì)不起，我是無(wú)意中碰疼你的。好了，不哭了，我?guī)湍悴敛裂蹨I吧。”再引導(dǎo)莎莎說(shuō)：“好吧，我相信你，剛才是我冤枉你了，對(duì)不起。”

　　這樣做的好處在于讓孩子能夠彼此慢慢地靜下心來(lái)，傾聽(tīng)對(duì)方的想法、反思自己的言行，發(fā)現(xiàn)對(duì)方做法中的合理成分和自己做法中的不恰當(dāng)成分，有助于問(wèn)題的解決。同時(shí)，讓孩子明白，“傾聽(tīng)”是有禮貌、對(duì)對(duì)方尊重的一種表現(xiàn)。以后再碰到類似的事情，先聽(tīng)對(duì)方解釋清楚或自己爭(zhēng)取向?qū)Ψ浇忉尩臋C(jī)會(huì)，和平處理好糾紛。