中國(guó)經(jīng)濟(jì)持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展，2008年奧運(yùn)會(huì)的商機(jī)造就了一大批新興行業(yè)，伴隨著第三產(chǎn)業(yè)的擴(kuò)展以及城市環(huán)境制度改革步伐的加快，保潔托管這一服務(wù)方式。越來(lái)越受到許多企事業(yè)單位、機(jī)關(guān)院校、商場(chǎng)、酒店及各類公司的親睞。

一、領(lǐng)導(dǎo)崗位負(fù)責(zé)制

1、我公司實(shí)行主管崗位負(fù)責(zé)制，主管是公司派駐各類場(chǎng)所的最高權(quán)利者，同時(shí)又是公司與客戶聯(lián)系的長(zhǎng)期代表。負(fù)責(zé)各類場(chǎng)所日常清潔的一切事務(wù)，包括員工考勤、質(zhì)量檢查、工作安排調(diào)整等等，具有本工作范圍的員工的人事任免權(quán)。

2、清潔員工對(duì)主管負(fù)責(zé)，主管對(duì)公司負(fù)責(zé)，公司對(duì)客戶負(fù)責(zé)。

二、建立員工檔案

公司將建立員工的個(gè)人檔案，記錄個(gè)人詳細(xì)資料，一式、四份，一份公司留底，一份管理部備查，一份主管保存。

三、制度上墻

主要包括："員工守則"、"崗位職責(zé)"、"衛(wèi)生制度"、"考勤制度"、"檢查驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)"、"處罰條例"等。

四、統(tǒng)一著裝

公司員工將統(tǒng)一穿著印有公司標(biāo)志的工作服，左胸佩帶工作牌。

五、檢查與監(jiān)督

1、日巡查：主管每日隨時(shí)在服務(wù)范圍內(nèi)進(jìn)行巡查，并對(duì)員工工作進(jìn)行必要的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。

2、日檢查：每日下班前，主管對(duì)員工清潔工作進(jìn)行一次檢查，并打分記錄在案。

3、周檢查：主管每周組織員工對(duì)各自負(fù)責(zé)的清潔范圍進(jìn)行互檢互查并打分，并做記錄。

4、月檢查：公司管理部每月派出工作人員進(jìn)行一次大檢查，包括清潔質(zhì)量，工作記錄，客戶反映等情況。

5、客戶檢查：定時(shí)或不定時(shí)邀請(qǐng)管理處有關(guān)人員一同檢查，認(rèn)真聽(tīng)取客戶意見(jiàn)。

六、訓(xùn)導(dǎo)與總結(jié)

1、每日訓(xùn)導(dǎo)：每天清潔工作開(kāi)始前，召集當(dāng)班員工開(kāi)個(gè)簡(jiǎn)單小會(huì)，主要內(nèi)容：交代當(dāng)日的工作重點(diǎn)及需改進(jìn)的地方，檢查員工儀容儀表。

2、每周小結(jié)：每周利用休息時(shí)間召集員工開(kāi)會(huì)，對(duì)一周工作進(jìn)行小結(jié)。

3、月總結(jié)：每月組織全體員工召開(kāi)一次總結(jié)大會(huì)，表?yè)P(yáng)先進(jìn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)工作方法。

七、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控

主管佩有電話機(jī)（或?qū)χv機(jī)），管理處可隨時(shí)與之聯(lián)系，主管必須隨叫隨到。清潔工應(yīng)在指定的工作范圍內(nèi)工作，不得擅自離開(kāi)崗位，聽(tīng)從主管調(diào)配、指揮。

清潔服務(wù)的優(yōu)勢(shì)

1、技術(shù)力量：公司技術(shù)力量雄厚，技術(shù)全面，作業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富，擁有完善專業(yè)的質(zhì)檢體系和經(jīng)過(guò)專項(xiàng)部訓(xùn)的清潔隊(duì)伍。

2、機(jī)械設(shè)備：公司擁有各種進(jìn)口的清潔設(shè)備：拋光機(jī)、洗地機(jī)、全自動(dòng)洗地機(jī)、晶面機(jī)等到各類先進(jìn)設(shè)備。

3、先進(jìn)理念：本公司是 "中國(guó)清潔網(wǎng)"清潔行業(yè)內(nèi)使得導(dǎo)航。進(jìn)行技術(shù)和設(shè)備，更引進(jìn)了國(guó)際清潔管理理念和管理模式，中國(guó)清潔網(wǎng)定期組織舉辦技術(shù)推廣、管理、服務(wù)沙龍，并派高級(jí)顧問(wèn)定期到我公司考察指導(dǎo)。

4、管理隊(duì)伍：公司擁有年輕化、專業(yè)化、經(jīng)驗(yàn)豐富、全面接受過(guò)高等教育及培訓(xùn)的管理隊(duì)伍。公司的決策層分別來(lái)自全國(guó)著名高校，具有極高的素質(zhì)和能力。

5、服務(wù)范圍：公司服務(wù)項(xiàng)目專業(yè)齊全，大理石翻新、晶面處理、樓宇廠房商場(chǎng)清潔保養(yǎng)、高空外墻（包括玻璃）清洗、地板打蠟養(yǎng)護(hù)、地毯清洗、空調(diào)清洗、消殺及綠化養(yǎng)護(hù)等。

6、人力資源：具有全面完善的招聘渠道，完善的員工培訓(xùn)體系。

7、科學(xué)管理：公司具有專門的企劃，人力資源，辦公室，全面科學(xué)地建立完善的激勵(lì)機(jī)制。