日期:2018-12-03 10:13:46
1、用激烈強(qiáng)硬的語言和很高的工作標(biāo)準(zhǔn)給家政員(保姆)巨大的精神壓力。只要注意一下溝通方式,其實(shí)關(guān)系很容易和諧的。
2、缺少人性關(guān)懷,把家政員當(dāng)工作機(jī)器的心態(tài)。離家在外,缺少溫暖,適當(dāng)?shù)慕o家政員關(guān)愛,會(huì)增進(jìn)感情,讓家政員更穩(wěn)定。
3、家有老人,過分節(jié)儉持家或時(shí)刻監(jiān)督家政員工作。給家政員創(chuàng)造一個(gè)溫馨的工作環(huán)境,會(huì)讓家政員更開心的工作,更能做好服務(wù)。
4、對(duì)家政員使用過分不尊重的言辭批評(píng)甚至是辱罵。家政員出錯(cuò)時(shí),雇主也要在尊重人格的前提下跟阿姨就事論事的溝通,千萬別使用刺激性的言辭,會(huì)讓家政員產(chǎn)生抵觸情緒。
5、面面俱到,細(xì)致入微,越來越高的工作要求。其實(shí)絕大部分家政員都能按照客戶的要求標(biāo)準(zhǔn)完成好工作,有的時(shí)候客戶在表達(dá)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)也要注意表達(dá)方式,保證家政員正確的理解和掌握客戶的要求,減少家政員出錯(cuò)。
6、對(duì)家政員批評(píng)多,表揚(yáng)少,責(zé)難多,鼓勵(lì)少。人都愛聽好話,家政員也需要客戶的不斷鼓勵(lì),這樣他們才能再接再厲,又前進(jìn)的動(dòng)力。
7、只讓家政員吃剩菜剩飯及雇主飲食方式的原因造成家政員吃不飽。給家政員一點(diǎn)關(guān)愛,家政員會(huì)更感恩。
8、家里人口眾多,意見不一,多頭指揮,讓家政員不知到底該聽誰的標(biāo)準(zhǔn),不知如何是好,給家政員造成很大的心理壓力。
9、不能見家政員休息,給家政服務(wù)員找活,覺得花錢雇了人就要使勁用。適當(dāng)?shù)叵胄菹⒖梢宰尲艺T保持更好的身體狀態(tài),更好的工作。
10、花低水平的工資享受高水平的服務(wù)的心態(tài)。家政員的工資與其的技能水平和工作量都是相關(guān)的,只有合理的工資才能留得住合適的家政員。
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