家政服務(wù)是將部分家庭事務(wù)社會化、職業(yè)化、市場化，由社會專業(yè)機構(gòu)、社區(qū)機構(gòu)、家政服務(wù)公司和專業(yè)家政服務(wù)人員，或者非盈利組織來承擔(dān)，幫助家庭提高生活質(zhì)量，促進(jìn)社會和諧發(fā)展。

　　家政服務(wù)，從保姆中介市場萌芽。隨著社會發(fā)展，第三產(chǎn)業(yè)服務(wù)比重日趨加大，家政服務(wù)逐漸成為社會分工下的一種行業(yè)。2000年，“家庭服務(wù)員”被勞動和社會保障部認(rèn)定為正式職業(yè)。

　　“我市家政服務(wù)業(yè)從無到有，近些年發(fā)展比較迅速，正規(guī)從業(yè)人員供不應(yīng)求，有的家政從業(yè)人員素質(zhì)不高，技能單一，難以適應(yīng)需求。隨著80后產(chǎn)婦漸增，特別是國家實行生育二孩政策后，嬰幼兒照料需求日益旺盛，家政服務(wù)行業(yè)已不僅僅只限于月嫂、家庭保潔等簡單的專業(yè)技能服務(wù)，還發(fā)展到市場前景十分廣闊的‘育嬰師’等家政服務(wù)。另外，隨著空巢、殘疾、孤寡等特殊高齡老年人口基數(shù)逐年擴大，市場缺口巨大。”市商務(wù)局服務(wù)業(yè)與會展科相關(guān)工作人員這樣說。

　　目前，全市工商注冊家庭服務(wù)業(yè)企業(yè)49家，個體工商戶182個。這些公司規(guī)模偏小，由于家政服務(wù)業(yè)涉及面較廣，工商注冊登記尚無明確界定，實際從業(yè)主體遠(yuǎn)不止這個數(shù)目。

　　市區(qū)某街道副主任說了她對家政服務(wù)業(yè)的看法：現(xiàn)在，三明正規(guī)家政企業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費標(biāo)準(zhǔn)、合同格式大不相同，無法全面滿足客戶的需求；有的中介機構(gòu)，或個人私下推薦的家政服務(wù)，根本沒有服務(wù)、收費標(biāo)準(zhǔn)，更談不上書面合同，服務(wù)中一旦發(fā)生異常現(xiàn)象，用工雙方維權(quán)都很麻煩。因此三明規(guī)范家政服務(wù)行業(yè)勢在必行。

　　記者走訪了幾家正規(guī)公司了解到：由于家政行業(yè)屬于輕資產(chǎn)行業(yè)，運營成本主要是人工費用，可供抵押的資產(chǎn)價值不高，從業(yè)人員流動性較大，企業(yè)資金負(fù)擔(dān)較重，普遍存在融資難的問題。業(yè)界期望市里出臺政策，加大對家政服務(wù)企業(yè)的扶持力度，通過減稅、規(guī)范市場，促進(jìn)家政服務(wù)發(fā)展。