“金無足赤，人無完人”，這個護理員服務(wù)不周到，換來的未必就一定周到，也許更換的還不如原來的。

　　尊敬的客戶，請您給予她您的寬容和耐心，給她一個進步和改過的機會。

　　如果您或者您的家人有和她發(fā)生沖突，請用溝通的方式解決，許多的爭執(zhí)都是由于一些小小的誤會造成的，溝通之后才發(fā)現(xiàn)其實大家的出發(fā)點都是為了對方考慮，只是方式或方法沒有被對方理解而已，請表現(xiàn)出您比她的高明之處和她溝通一下。

　　對于護理員某次的過激行為，當(dāng)她是您的家人那樣理解一次好嗎，可能她剛剛得知自己的女兒生病的消息，內(nèi)心比較難受而沒有注意到自己講話的聲音和口吻已經(jīng)到了您所不能接受的程度，讓您產(chǎn)生了不愉快的感覺。

　　請和她講清楚實際問題，和送她回公司的理由，但是請您不要完全否定她本人和她為您家庭曾經(jīng)做出的貢獻，大家有緣相識一場好聚好散嘛。

　　護理員離開您家時將主動開箱供您檢查，請您一定予以配合。

　　所以，建議：

　　請?zhí)崆巴ㄖ?，并帶齊原合同、收款憑證、護理員證件和服務(wù)員本人前來公司辦理，不得擅自讓護理員離去以免發(fā)生其它問題。

　　這個護理員服務(wù)中存在問題是可以改進的，還是無法改進的；

　　是您或您的家人和她發(fā)生了沖突您一氣之下的沖動，還是深思熟慮后的決定

　　是犯了一次錯誤您就想換她，還是她相同的錯誤出現(xiàn)多次，您發(fā)現(xiàn)她難以改正；

　　換來的護理員又要經(jīng)過一段時間的熟悉環(huán)境，適應(yīng)您家庭習(xí)慣，您指導(dǎo)她購物等的過程。