衡陽天成家政始創(chuàng)于1997年，是一家具有國際化管理創(chuàng)新性服務(wù)直營連鎖式家庭服務(wù)公司，目前會員客戶逾萬家，是中國家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會會員單位，江衡陽誠信服務(wù)單位，首家推出家政卡并改變銷售模式的家政服務(wù)企業(yè)

　　天成家政公司以三高為路線：高標(biāo)準(zhǔn)；高質(zhì)量；高效率。

　　衡陽天成家政三省為宗旨：省時；省力；省心。

　　內(nèi)部實(shí)行六統(tǒng)一營銷模式。明確了“國際標(biāo)準(zhǔn)管理；精益求精質(zhì)量；滿足客戶需求；積極持續(xù)改進(jìn)”核心方針，以客戶至上，全心服務(wù)；專業(yè)、價值、品質(zhì)；打造現(xiàn)代家政服務(wù)品牌。

　　公司主要有室內(nèi)物品保潔和中高檔家具養(yǎng)護(hù)及清潔用品研發(fā)和制造所組成，隨時為客戶提供安全、方便、快捷、專業(yè)的家政服務(wù)。

　　我們的優(yōu)勢

　　由于我國家政行業(yè)起步較晚，家政市場混亂，沒有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，很多的家政公司都是做中介式的公司，給雇主或需要工作的人，牽線搭橋，從中收取中介費(fèi)用，這樣的公司根本不可能得到長遠(yuǎn)的發(fā)展，綠潔家政將中介式管理設(shè)為規(guī)范的員工制管理，這樣員工制的公司，規(guī)范了員工服務(wù)操作流程，提高了整體服務(wù)質(zhì)量與效率。綠潔公司服務(wù)技能的專業(yè)以及服務(wù)質(zhì)量的保證確定了綠潔家政在保潔及保養(yǎng)業(yè)務(wù)中的領(lǐng)先地位。公司全部采用數(shù)字化辦公，并投資研發(fā)了家政檔案管理數(shù)據(jù)庫，我們深知只有技術(shù)領(lǐng)先，企業(yè)才能在行業(yè)中始終領(lǐng)先。

　　關(guān)于家政卡

　　隨著城市生活節(jié)奏的加快，家政卡的出現(xiàn)解決了所有家庭沒有時間做衛(wèi)生的難題，客戶購買家政卡后可以根據(jù)自己的需求來預(yù)約服務(wù)，大大簡化了客戶享受服務(wù)的繁瑣程序，我們以家政卡銷售為核心，把無形的服務(wù)變成有形的產(chǎn)品的預(yù)售服務(wù)模式，穩(wěn)定了大批的固定客戶資源，增強(qiáng)了企業(yè)抵御風(fēng)險的能力，為未來綠潔提供多元化家政服務(wù)打下良好基礎(chǔ)，隨著會員客戶的逐漸增多，為了配合家政卡的銷售和管理，我們依靠企業(yè)自身投資研發(fā)了家政檔案管理數(shù)據(jù)庫，使員工考核、客戶預(yù)約服務(wù)、檔案管理、售后服務(wù)，全部采用全程式微機(jī)跟蹤管理，使勞動服務(wù)和現(xiàn)代化高科技軟件完美結(jié)合，大大提高了工作效率和公司現(xiàn)代化辦公的領(lǐng)先水平。

　　售后服務(wù)

　　天成公司全心全意為生活創(chuàng)造品質(zhì)為企業(yè)使命，堅(jiān)持走高質(zhì)量服務(wù)發(fā)展路線，為保證售后服務(wù)順利到位，公司成立了獨(dú)立的質(zhì)檢科部門，對員工服務(wù)的同時進(jìn)行不定時的抽查回訪，發(fā)現(xiàn)違規(guī)問題嚴(yán)格對待，及時解決改正，質(zhì)檢科為客戶設(shè)立了服務(wù)監(jiān)督電話（投訴建議）為公司和客戶之間建立一個交流平臺。我們始終以“客戶至上，全心服務(wù)”的服務(wù)理念，迎接每一位新客戶，服務(wù)每一位老客戶，我們將以打造現(xiàn)代家政品牌為己任，為推進(jìn)現(xiàn)代家政服務(wù)社會而努力。