一、目的：對(duì)影響住宅區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的意外情況制定應(yīng)急處理措施，為業(yè)主提供始終如一的保潔服務(wù)。

　　二、適用范圍：住宅區(qū)出現(xiàn)的突發(fā)性火災(zāi)，污雨水井，管道，化糞池嚴(yán)重堵塞，暴風(fēng)雨，戶(hù)外施工，新入住小區(qū)業(yè)主、住戶(hù)裝修期間等現(xiàn)象。

　　三、廣州保潔應(yīng)急措施

　　1、發(fā)生火災(zāi)后的保潔工作應(yīng)急處理措施：

　　（1）救災(zāi)結(jié)束后，保潔班長(zhǎng)組織全體保潔員參加清理現(xiàn)場(chǎng)的工作。

　?。?）用垃圾車(chē)清運(yùn)火災(zāi)遺留殘物，打掃地面。

　?。?）打掃地面積水，用拖把拖抹。

　?。?）檢查戶(hù)外周?chē)缬袣埩綦s物一并清運(yùn)、打掃。

　　2、污雨水井、管道、化糞池堵塞，污水外溢的應(yīng)急處理措施：

　　（1）維修工迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行疏通，防止污水外溢造成不良影響。

　?。?）該責(zé)任區(qū)保潔員將垃圾車(chē)、掃把等工具拿到故障點(diǎn)，協(xié)助維修工處理。

　　（3）將從污雨水井、管、池中撈起的污垢、雜物等直接裝上垃圾車(chē)，避免造成第二次污染。

　　（4）疏通后，保潔員迅速打掃地面被污染處，并接水管或用桶提水清洗地面，直到目視無(wú)污物。

　　3、風(fēng)雨影響環(huán)境衛(wèi)生的應(yīng)急處理措施：

　?。?）暴風(fēng)雨后，保潔員及時(shí)清掃各個(gè)責(zé)任區(qū)內(nèi)所有地面上的垃圾袋、紙屑、樹(shù)葉、泥、石子及其他雜物。

　?。?）發(fā)生塌陷或大量泥水沙潰至路面，綠地，保潔員協(xié)助管理處檢修，及時(shí)清運(yùn)、打掃。

　?。?）保潔員查看各個(gè)責(zé)任區(qū)內(nèi)污、雨排水是否暢通。如發(fā)生外溢，及時(shí)報(bào)告管理處處理。

　　4、戶(hù)外施工影響環(huán)境衛(wèi)生的應(yīng)急處理措施：

　　（1）小區(qū)設(shè)施維修以及供水、供電、煤氣管道、通訊設(shè)施等項(xiàng)目施工中，保潔員配合做好場(chǎng)地周?chē)谋嵐ぷ鳌?/p>

　　（2）及時(shí)清理業(yè)主搬家時(shí)遺棄的雜物，并清掃場(chǎng)地。

　　5、新入住裝修期應(yīng)急處理措施：

　　各個(gè)責(zé)任區(qū)保潔員加強(qiáng)保潔，對(duì)裝修垃圾清運(yùn)后的場(chǎng)地及時(shí)清掃，必要時(shí)協(xié)助業(yè)主或管理處將裝修垃圾及時(shí)上車(chē)清運(yùn)。

　　四、標(biāo)準(zhǔn)：保潔處理后符合《保潔工作檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和辦法》中對(duì)應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)。

　　五、廣州保潔公司安全注意事項(xiàng)

　　1、清理火災(zāi)場(chǎng)地時(shí)，應(yīng)在消防部門(mén)調(diào)查了解情況后，經(jīng)過(guò)同意方可進(jìn)行清理。

　　2、臺(tái)風(fēng)時(shí)，保潔員不要冒險(xiǎn)作業(yè)，以防止發(fā)生意外。