家政員活累、事多、壓力大，所得到的收入與勞動(dòng)付出不成比例

　　“保姆這個(gè)行業(yè)不好做，但是為了生活，我還要繼續(xù)做下去。”在北京一家家政公司，40多歲的詹大姐告訴記者。

　　詹大姐家在湖北農(nóng)村，山區(qū)收入低，生活不容易。2003年，她離開兩個(gè)尚還年幼的孩子，只身一人走了出來，來到北京。為了給家里掙更多的錢，她選擇做了一名家政員，這一干就是近10年。

　　“我睡覺不好。”因?yàn)檫@個(gè)原因，詹大姐換過很多“東家”。剛到北京時(shí)，她在月壇南街，照顧一位80多歲老太太，每月的收入只有500多元，老太太生活規(guī)律性強(qiáng)，晚飯吃得早，睡得晚，“每天下午4點(diǎn)半我們就吃完晚飯了，晚上我總是覺得很餓，可也不敢自己一個(gè)人吃東西?！闭泊蠼愀嬖V記者，除了做飯和打掃衛(wèi)生，她還要陪老人散步，“老人很古板，一旦看不見你，她就會(huì)四處找；在一起，又嫌你礙手礙腳。盡管這樣，我也只能小心翼翼地陪著她?！焙髞?，詹大姐來到另一個(gè)家庭，照顧一個(gè)9歲的男孩，“他與我女兒一樣大?！边@種感覺讓詹大姐對(duì)孩子傾注了更多的愛心。那時(shí)候她負(fù)責(zé)接送孩子、做家務(wù)、做飯，雖然一個(gè)月也只有500多元收入，十分微薄，但她仍然覺得很溫馨。

　　詹大姐在一個(gè)家庭工作最長的時(shí)間有4年半，照顧一對(duì)從美國歸來的夫妻，他們住在350平方米的大房子里。但富裕的家庭并未給詹大姐帶來更多工錢。2007年，她每月工錢只有800元到900元。雖然到第四年漲到了1600元，但過春節(jié)，她得到的紅包也只夠買一張回家的火車票。她最短的家政經(jīng)歷只有10天，雖然這家答應(yīng)每月支付2400元的工錢，但因?yàn)閲?yán)重失眠導(dǎo)致精神疲勞，思想壓力很大，雇主也不滿意，她最終選擇了離開。

　　詹大姐的經(jīng)歷是成千上萬保姆中的一個(gè)縮影。她們只身一人，在陌生的城市獨(dú)自打拼，工作累、待遇低、壓力大。對(duì)她們來說，最需要的是全社會(huì)的關(guān)心與幫助。

　　詹大姐的丈夫在武漢干建筑，夫妻二人每周只通一次電話。面對(duì)生活的艱辛，詹大姐從來都是一個(gè)人承擔(dān)，不愿意在電話中傾訴。為了多掙些錢，詹大姐通常一年只回一趟家。

　　去年，詹大姐母親病重，她擠出時(shí)間，趕回老家看望母親，一片赤子之心卻沒能讓母親留下……提到這里，詹大姐默默流下了眼淚。

　　詹大姐沒有念過書，她把全部希望寄托在兩個(gè)孩子身上。今年，兒子已經(jīng)上四年級(jí)了，但是學(xué)習(xí)成績并不好，去年又留級(jí)一年。在電話里批評(píng)幾句，兒子卻理直氣壯：“你沒管我，都是奶奶管我……”詹大姐無話可說，只能擦干眼淚繼續(xù)去工作。

　　誤解多——

　　在不少家庭，雇主甚至不讓保姆上桌吃飯，彼此十分隔膜，工作怎能做好？

　　“我們最需要的就是尊重。”剛剛干家政不久的小王認(rèn)為。小王來自河北邯鄲，今年20多歲，大專畢業(yè)后先在一家電子工廠做裝配工，由于工作強(qiáng)度大、休息少、工資低，她最終離開這家工廠，來到北京做家政?！凹艺?wù)業(yè)缺口大，需求高，我覺得這會(huì)是一個(gè)很有前景的職業(yè)?！毙⊥跽J(rèn)為，她性格比較隨和，應(yīng)該適合這類職業(yè)。

　　小王的第一份工作是在一個(gè)家庭整理家務(wù)、打掃衛(wèi)生、燒飯做菜，與一家人的關(guān)系也算融洽。但很快，不愉快的事情發(fā)生了：一次雇主家來了親戚，洗澡時(shí)，隨手將自己佩戴的項(xiàng)鏈放在了浴室里。洗完后，項(xiàng)鏈怎么也找不到了。這位親戚懷疑是小王做了手腳，竟徑自沖進(jìn)了小王的屋中翻箱倒柜地找。

　　“她懷疑我，這沒什么，我也沒往心里去，但是她那樣隨便地翻我的東西，我心里就特別不是滋味。”事后，家人在浴室找到了項(xiàng)鏈，“洗刷”了小王的冤屈，這名親戚也向小王賠禮道歉，但小王還覺得很委屈。

　　小王發(fā)現(xiàn)，不同年齡的家庭對(duì)保姆有不同的要求。與年輕人相比，中老年人講究得更多，而且有時(shí)候一些人還會(huì)擺出一副“主人”的架子，對(duì)家政員吆五喝六?！八麄儾幌Ｍ吹轿覀儭e著’，總覺得我們可能在‘偷懶’，所以我們有時(shí)候得一直忙下去，很難休息。”

　　家政人員的辛勤付出更需社會(huì)尊重。只有將心比心，讓家政人員真正成為“家”里的一分子，才能消除誤解，讓家政服務(wù)更稱心。

　　40多歲的劉大姐來自安徽，從事家政服務(wù)業(yè)已有15年之久。她告訴記者，家政員都希望能融入雇主家庭，希望成為家庭當(dāng)中的一分子，這樣能增強(qiáng)責(zé)任感，干起活來才痛快。但是，在不少家庭，雇主不僅不把家政員當(dāng)自己人看，甚至不讓上桌吃飯，彼此十分隔膜，工作怎能做好？

　　“雙方需要經(jīng)常溝通，這樣才能彼此尊重?！眲⒋蠼阏f，現(xiàn)在她所在的家庭對(duì)她很關(guān)照，完全把她當(dāng)家人來看待，劉大姐兒子結(jié)婚時(shí)，這家人還忙著跑里跑外，幫助籌備婚禮，這讓劉大姐非常感動(dòng)。“這家人給了我‘家’的歸屬感，我想我也會(huì)在這個(gè)‘家’一直做下去。”劉大姐對(duì)未來充滿了期待。