日期:2019-03-01 10:53:21
一是政府搭臺,建立標準體系。
?、偻晟萍艺諛藴屎头找?guī)范,推動有關部門簽署家政服務失信聯合懲戒合作備忘錄;
②引導家政企業(yè)做大做強,加強對行業(yè)發(fā)展的政策扶持,引進高素質人才進入家政業(yè),鼓勵向專業(yè)、細分和高端方向發(fā)展;
?、劢∪殬I(yè)培訓制度,大力提升從業(yè)人員職業(yè)化水平;
?、茉谡呱辖o予家政行業(yè)更多的優(yōu)惠扶植,適當調整社會保險金的繳費比例,鼓勵企業(yè)為從業(yè)人員繳納個人保險。
?、輳娀O(jiān)管,各執(zhí)法部門應對非法的勞務市場進行整治、取締,并建立完善的外來務工人員管理體系,進一步優(yōu)化市場環(huán)境。
二是企業(yè)自律,優(yōu)化產業(yè)鏈條。
①完善家政誠信體系建設,施行嚴格的從業(yè)人員背景調查,包括銀行信用調查和有無犯罪記錄等;
?、诶眄樞袠I(yè)發(fā)展,從就業(yè)前培訓到就業(yè)后監(jiān)督,從收費標準到社會保障都形成完善的產業(yè)鏈,以標準化專業(yè)化的家政服務流程,增強客戶獲得感與社會好感度;
?、蹚娀袠I(yè)誠信建設,建立誠信度及滿意度綜合考評機制,將從業(yè)人員的基本信息、服務質量、用戶評價等數據都錄入系統(tǒng),通過大數據分析,設立星級評價標準和黑白名單的獎懲條款,倒逼行業(yè)整改提高。
三是多方推動,打造理性社會。
?、偕鐣硇钥创⒔蛹{保姆為代表的家政行業(yè),建立正確的行業(yè)認知,給予從業(yè)人員信任與關懷,摒棄偏見與歧視,不能因為幾個“惡保姆”的極端案例就懷疑整個保姆群體,更不能由此污名化整個家政行業(yè)。
?、诠椭?、家政公司和人員三方應在充分信任的前提下,以合同等形式對工作內容和范圍,以及違約、相關損害所涉責任提前做好約定,使家政市場更加規(guī)范化。
從國家層面形成市場規(guī)范,從企業(yè)層面理順市場關系,從社會層面打造市場誠信,家政行業(yè)才能走上良性發(fā)展之路,既釋放出經濟紅利,也給無數人帶來關懷和慰藉。