近幾年，在家政服務(wù)市場(chǎng)上，年紀(jì)輕、學(xué)歷高的保姆正逐漸增多。在安心家政服務(wù)公司，30歲以下的育嬰師已占到總育嬰師的10％左右，一些本科學(xué)歷人員也從事家政服務(wù)工作。安心家政公司負(fù)責(zé)人秦強(qiáng)說：“年齡35歲到45歲的中年女性、受過專業(yè)培訓(xùn)、有生活閱歷和工作經(jīng)驗(yàn)，在市場(chǎng)上這樣的保姆最受歡迎，也越來越緊俏?！?br>　　
　　“隨著人們對(duì)家政服務(wù)人員要求的提高，分工也更加細(xì)化。比如，生孩子要雇月嫂，坐完月子后要換成育嬰師，打掃衛(wèi)生用保潔工，照顧老人用養(yǎng)老護(hù)理工，現(xiàn)在很多工作都有具體的工種?！鼻貜?qiáng)告訴記者，現(xiàn)在顧客的需求也不僅僅是要求家政人員能整理家務(wù)，很多家庭都想找具有專業(yè)技能和經(jīng)驗(yàn)的高素質(zhì)綜合人才。
　　
　　采訪中，秦強(qiáng)表示，家政服務(wù)是一項(xiàng)專業(yè)性、技能性很強(qiáng)的工作，需要多種知識(shí)和技能的綜合運(yùn)用。如果不加強(qiáng)人員培訓(xùn)，根本跟不上人們的需求?，F(xiàn)在很多家政公司要求員工持證上崗，提高家政工作者的文化水平和技能水平就顯得格外重要。
　　
　　市場(chǎng)呼喚專業(yè)化服務(wù)
　　
　　“我們把雇主和員工的供求信息掛到網(wǎng)頁上，雙方在網(wǎng)上有意向后，然后在公司帶領(lǐng)下，見面商談、簽合同等?！眲⒂覃惐硎?，公司定期開展培訓(xùn)，培訓(xùn)月嫂、育嬰師、家庭保潔、養(yǎng)老護(hù)理、營(yíng)養(yǎng)配餐等專業(yè)人員，并與家政服務(wù)人員簽訂長(zhǎng)期的勞動(dòng)合同，而并非臨時(shí)雇傭形式，這樣有利于家政人員的權(quán)益得到保障，同時(shí)也將從一定程度上保證用人家庭得到穩(wěn)定的服務(wù)。
　　
　　記者在采訪中了解到，我省的家政服務(wù)行業(yè)雖然發(fā)展較快，但仍存在不少問題，如從業(yè)人員多數(shù)年齡偏大、文化程度偏低，且只接受過簡(jiǎn)單培訓(xùn)，有的甚至不經(jīng)培訓(xùn)或稍加培訓(xùn)就直接上崗，職業(yè)技能低直接影響了服務(wù)品質(zhì)的提升。此外，許多規(guī)模較小的中介機(jī)構(gòu)服務(wù)項(xiàng)目的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求，主要靠雙方口頭議定，在實(shí)際工作中容易引起糾紛，主雇雙方合法權(quán)益難以維護(hù)。家政服務(wù)公司、家政服務(wù)人員、用人家庭之間三方的糾紛和爭(zhēng)議也時(shí)有發(fā)生，尋找一個(gè)放心、專業(yè)的保姆成為不少家庭的一大難題。
　　
　　武永剛提醒，人們?cè)谶x擇家政服務(wù)公司時(shí)最好找正規(guī)的家政公司。在要求服務(wù)時(shí)，明確家政服務(wù)項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等，明確雙方的責(zé)任權(quán)利，避免出現(xiàn)一些糾紛，這樣對(duì)客戶和家政人員自身的生命財(cái)產(chǎn)安全更有保障。
　　
　　據(jù)了解，為提升家庭服務(wù)行業(yè)整體水平，省家政服務(wù)協(xié)會(huì)也出臺(tái)了很多家政服務(wù)地方標(biāo)準(zhǔn)，并制定全省統(tǒng)一的家政服務(wù)公約、家政服務(wù)員標(biāo)準(zhǔn)及全省統(tǒng)一的家政服務(wù)合同文本等，加快服務(wù)質(zhì)量向標(biāo)準(zhǔn)化靠齊。同時(shí)還將通過加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管、組織培訓(xùn)、強(qiáng)化處罰等舉措，提高對(duì)家政行業(yè)的剛性約束，提升整個(gè)行業(yè)的服務(wù)水平。