月嫂初入戶要做的事：

　　在門口拿出身份證給客戶看作自我介紹，說我是XX公司派來為您提供月嫂服務(wù)的X級月嫂，XXX，希望能用我的專業(yè)服務(wù)讓產(chǎn)婦恢復(fù)得更好，讓寶寶更健康，讓您家人滿意。并讓客戶或你本人給單位打電話告知你已到崗。

　　換鞋、洗手、更換衣服，把隨身物品放好之后開始工作。也是便于你能盡快的熟悉環(huán)境。有不知道的地方一定要請問，不能自己盲目的去找，給客戶造成不好相處的印象。

　　到寶寶和產(chǎn)婦的房間，先理清思路，了解接下來關(guān)于產(chǎn)婦和寶寶想要掌握的情況，并通過溝通隨之記錄下來，同時恰到好處地對產(chǎn)婦和寶寶進行贊美。跟產(chǎn)婦進行溝通，了解寶寶和產(chǎn)婦的身體情況，方便接下來要進行的工作。

　　在第一時間內(nèi)就要主動謙遜地向顧客了解他們對你有什么特別的要求，以便能在你一動手做事就能滿足顧客的需求，迅速提高顧客對你的滿意度。

　　月嫂須知：

　　1、帶齊個人日常用品，包括:入戶工作服，拖鞋，毛巾，住宿所需衣物，洗漱用品。

　　2、養(yǎng)成良好的個人衛(wèi)生習(xí)慣。勤洗頭，勤洗澡，勤剪指甲，進門要先洗手，換好工作服再抱寶寶。

　　3、不得濃妝艷抹!

　　4、寶寶的專用物品，不得混用，并勤晾曬，勤消毒，奶瓶一類用品消毒過的不得隨便用手拿，要專用夾具，以保證寶寶的身體健康。

　　5、不得帶寶寶到超出規(guī)定的范圍去游逛，不得帶寶寶長時間看電視。

　　6、在沒人看護寶寶的情況下不得從事其它家務(wù)，以確保寶寶的安全。

　　7、不經(jīng)同意不得使用用戶電話，不得打長途電話，不得上網(wǎng)。

　　8、不得帶自己的親朋好友進入客戶家中，更不得讓生人進門，以確保用戶財產(chǎn)安全。

　　9、入戶時不要多帶個人財務(wù)，照料環(huán)境衛(wèi)生時，不要亂翻亂動用戶用品，不得向用戶索要財務(wù)。

　　10、不得向用戶提出與【服務(wù)協(xié)議】相違背的要求或附加條件，有任何問題應(yīng)向單位反應(yīng)以求問題得到妥善解決。

　　11、做好工作總結(jié)，每個工作結(jié)束后向單位匯報，以進一步提高服務(wù)質(zhì)量，每份工作都會給用戶發(fā)一個評價與意見反饋單，根據(jù)表現(xiàn)升級。

　　12、如遇到生病的特殊情況，不能繼續(xù)工作的，應(yīng)提前向單位請假并向用戶說明情況，待單位安排新的上崗人時方可離崗，否則應(yīng)承擔(dān)由此帶來的損失。

　　13、絕不允許把寶寶交給其家人之外的任何人代管或讓其他人帶走外出，要確保寶寶的人身安全，對用戶負責(zé)。

　　14、月工資通過單位結(jié)算。

　　月嫂初次上班的感覺和心情當然是有些緊張，還有點不太習(xí)慣，有些事情擔(dān)心做不好，擔(dān)心哪里出了差錯。沒關(guān)系的，一回生二回熟，多做幾次就好了。經(jīng)驗越來越多，也越來越有信心。