1、查顏觀色，對保姆進(jìn)行觀察了解，對于用戶常說的要找順眼的，我理解這順眼之中既包含著對保姆儀表儀容等外在形象的要求，同樣也包含許多對保姆的內(nèi)在素質(zhì)的要求。例如，我們對保姆衣著服飾觀察能夠?qū)ζ渖钭非蟮膬A向有所了解。對其服裝是否整潔、頭發(fā)梳理是否整齊能夠?qū)ζ渥岳砟芰πl(wèi)生習(xí)慣等方面作一個(gè)初步判斷。同樣通過觀察保姆的坐站姿態(tài)、說話的表情、語氣、聲調(diào)等了解此人的性格秉性。

　　2、要與保姆認(rèn)真交談，詢問有關(guān)事宜，主要是兩個(gè)方面：

　　①保姆的家庭情況，從小的生活環(huán)境會對保姆的產(chǎn)生最直接的影響，通過對其家庭的了解也是對保姆本人進(jìn)行了間接的了解，當(dāng)然初次見面，刨根問底是不合適的，嘮嘮家常是可以的。

　　②了解保姆的工作經(jīng)歷，工作時(shí)間，服務(wù)內(nèi)容，特別是要了解那些和自己家庭相近似的家庭，了解他們之間的合作成功與否的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為自己所吸取。

　　③綜合比較;依據(jù)對保姆觀察、交談了解情況后，結(jié)合自己家庭的實(shí)際需求，對保姆作綜合比較，結(jié)合保姆年齡和體力、工作經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)，脾氣和性格、工資要求對保姆加以全面比較。然后再做定奪。