選擇家政服務(wù)員要點(diǎn)

　　用戶首先得明確需要服務(wù)員為自己做什么，并要分清主、次。比如：可以是以做飯為主，兼做一些家務(wù)活；或是以照顧孩子或老人為主，兼洗衣服；或者就是以家居保潔為主。

　　因?yàn)榧艺?wù)部是根據(jù)您的主要需求為您選派在這方面有特長的服務(wù)員，在雙方限定的時(shí)間內(nèi)，服務(wù)員不可能面面俱到，樣樣都干得出色、干得好。會(huì)使用服務(wù)員的用戶，應(yīng)對服務(wù)員有一個(gè)明確的分工，如果用戶不能同時(shí)請幾個(gè)服務(wù)員，進(jìn)行分工明確的工作，那么就首先明確您最主要的是讓服務(wù)員做什么，在請服務(wù)員時(shí)就要利用服務(wù)員在這方面的專長，同時(shí)兼做一些別的工作，對兼做的工作期望值不要太高，這樣雙方就比較容易相處了。

　　鑒于目前家政市場需求量越來越大，提醒用戶在請家政服務(wù)員時(shí)應(yīng)該注意：

　　1、不能給過低的報(bào)酬，卻想要什么都會(huì)的服務(wù)員。

　　2、不能盲目認(rèn)為工作強(qiáng)度不大，活兒不多，應(yīng)該付低工資。所規(guī)定的工資支付應(yīng)該考慮以下方面因素，一是考慮服務(wù)員整體素質(zhì)、條件，二是考慮勞動(dòng)量的大小，工作的難易程度，三是考慮占用服務(wù)員的時(shí)間長短。

　　3、許多用戶臨到非用服務(wù)員不可時(shí)，方想起來與家政公司聯(lián)系，以為什么時(shí)候要用什么時(shí)候再找。其實(shí)，選擇好適合自己的家政服務(wù)員需要一個(gè)磨合的過程，最好提前預(yù)約，由家政服務(wù)公司替您物色好人選，再由用戶與服務(wù)員面談。越是優(yōu)秀的服務(wù)員用工單越多，他們是不會(huì)長期在公司等待派工的。（王楠坤）供需雙方嚴(yán)格自律。

　　務(wù)員有下列行為，客戶可調(diào)換其他人選：

　　1、不尊重用戶或干預(yù)用戶家人私生活的；

　　2、擅自離崗，引領(lǐng)他人進(jìn)入用戶家中，并有涉嫌的；

　　3、損害用戶合法利益的；

　　4、泄漏用戶及其親友家人隱私的；

　　5、有嚴(yán)重違法行為的。

　　客戶有下列行為，服務(wù)員可拒絕服務(wù)：

　　1、不能提供約定工作條件的；

　　2、強(qiáng)制服務(wù)人員提供約定之外服務(wù)的；

　　3、對服務(wù)人員實(shí)施虐待的；

　　4、嚴(yán)重?fù)p害服務(wù)人員人格尊嚴(yán)的；

　　5、有威脅服務(wù)人員人身安全情況發(fā)生的；

　　6、要求服務(wù)人員從事違法犯罪行為的；

　　7、變更服務(wù)地址而事先沒與公司及服務(wù)員講明的。