家政服務(wù)人員注意的事項(xiàng)有哪些

日期:2019-07-18 10:45:54

  如今這個(gè)社會競爭如此激烈,尤其是退休和初選擇家政服務(wù)行業(yè)的姐妹們,很容易被別人給擠下去,怎才能讓自己立于不敗之地,首先要把自己的專業(yè)技術(shù)打牢固,學(xué)好與人相處的經(jīng)驗(yàn),獲得雇主的喜歡,還要不斷的接受新的事物,是自己更加豐滿。

  學(xué)會控制自己的情緒,無錫家政服務(wù)人員在服務(wù)期間要學(xué)會控制自己的情緒變化,不要將自己的喜怒哀樂掛在臉上,這是家政服務(wù)人員特殊的服務(wù)環(huán)境所要求。家政服務(wù)人員難免在工作和生活中遇到煩心的事,如果對自己的情緒不能得到理智控制,勢必會表現(xiàn)出來,不良情緒的流露不僅有可能造成雇主對你誤解,也可能會給你的服務(wù)工作帶來不良后果。因此,家政服務(wù)人員必須學(xué)會控制和調(diào)節(jié)自己的情緒。首先,要心胸開朗大度,不要小肚雞腸;其次,遇事盡量三思而后行,避免產(chǎn)生不良情緒;再次,當(dāng)情緒受到強(qiáng)烈刺激時(shí),要有意識地用理智加以自我調(diào)節(jié),努力克制它;最后,還必須努力學(xué)習(xí)文化知識,培養(yǎng)自己的道德修養(yǎng),不斷提高自身素質(zhì)。

  學(xué)會對待工作中的挫折,在現(xiàn)實(shí)生活中,面對遭受的挫折,不能一味地責(zé)怪自己,沉迷于痛苦之中,要多對家人和自己信賴的朋友傾訴,以得到他們的幫助。同時(shí),松弛一下繃緊的神經(jīng),多參加自己喜歡的活動,分散注意力。此外,還要以積極主動的心理去承認(rèn)它,面對它,并在朋友和家人幫助下分析挫折,找出導(dǎo)致挫折的關(guān)鍵所在,使你處于理智、冷靜的狀態(tài)之中。這樣你不僅能正確面對它,而且也能順利地?cái)[脫困難。

  學(xué)會消除緊張心理,當(dāng)絕大多數(shù)家政服務(wù)人員初次邁進(jìn)雇主家門時(shí),都不可避免的會產(chǎn)生心理緊張,這是十分正常的情況。適度的緊張能提高工作效率,而且還能幫助我們適應(yīng)瞬息萬變的社會環(huán)境。但是,如果過度緊張,則可能會在工作中手忙腳亂,忙中有錯,甚至不能適應(yīng)服務(wù)環(huán)境,從而影響到正常的服務(wù)工作的開展。作為家政服務(wù)人員首次進(jìn)入一個(gè)陌生的家庭,而產(chǎn)生一些緊張甚至有恐懼感是難免的,其實(shí)是一種極為正常的心理反應(yīng)。關(guān)鍵是對家政服務(wù)員的職業(yè)要正確的認(rèn)知,進(jìn)入家庭是家政服務(wù)的職業(yè)特點(diǎn),其實(shí),與雇主之間的合作,是雇傭雙方各取所需,服務(wù)人員需要一份工作,需要一份工資,雇主需要有人來承當(dāng)家庭中一份不可缺少的服務(wù)工作,是各自的需求使雙方走到一起。而在最初的接觸中雙方都會產(chǎn)生緊張,只是表現(xiàn)形式不同。關(guān)鍵在于雇傭雙方能否進(jìn)行良好溝通。

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