一、懂得溝通技巧和人際交往能力

　　阿姨們每融入一個(gè)新家庭，就要面對(duì)一個(gè)嶄新的生活環(huán)境，需要花費(fèi)一些時(shí)間和精力去逐步熟悉和適應(yīng)雇主的需求。雇主希望阿姨是位真誠(chéng)守信、踏實(shí)能干的好助手；阿姨們也希望遇到一位懂得尊重、理解她的雇主。這些就需要阿姨依靠良好的溝通技巧和人際交往能力來實(shí)現(xiàn)。

　　因此，一名優(yōu)秀的阿姨，要懂得主動(dòng)與雇主溝通交流，了解雇主的生活習(xí)慣、飲食起居等方方面面的訊息，明確雇主對(duì)每項(xiàng)服務(wù)的具體要求以及在服務(wù)過程中的滿意度。通過不斷的交流，建立良好雇傭關(guān)系的同時(shí)，也拉近了彼此間的距離，避免了不必要的猜疑和誤解。

　　二、掌握全面的服務(wù)技能

　　雇主選擇阿姨的兩大因素，一是安全性；二是工作能力。隨著家政行業(yè)的持續(xù)發(fā)展，人們生活水平的不斷提升，雇主們對(duì)家政服務(wù)水平和質(zhì)量要求也在逐步的提高。崗前培訓(xùn)已成為阿姨們?nèi)霊羟暗谋匦拚n。阿姨們無論之前有過多么風(fēng)光的工作經(jīng)歷，在剛轉(zhuǎn)入家政行業(yè)時(shí)，都應(yīng)該抱著從零開始的心態(tài)，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)技能。

　　因此，您具備怎樣的技能取決于您自己的選擇。一個(gè)阿姨擁有多種專業(yè)技能證書已經(jīng)是家政界很正常的事情了。要想成為一名優(yōu)秀的阿姨，就要將所學(xué)的理論知識(shí)和具體的實(shí)踐服務(wù)緊密結(jié)合，做到服務(wù)的每個(gè)環(huán)節(jié)都精雕細(xì)琢、融會(huì)貫通，不斷提升服務(wù)的檔次，積累更多的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。除此之外，面對(duì)多元化的社會(huì)發(fā)展態(tài)勢(shì)，還應(yīng)該學(xué)習(xí)更多的拓展技能，如外語（口語）、駕駛、電腦操作、客戶心理、收納、膳食營(yíng)養(yǎng)搭配等方面的知識(shí)和技能。讓自己的能力更貼近現(xiàn)代生活，更好地滿足中高端家庭的實(shí)際需求，成為雇主心中無可取代的唯一。

　　三、具備強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)

　　家政服務(wù)行業(yè)內(nèi)容繁雜、細(xì)節(jié)瑣碎、責(zé)任重大。雇主能將家中老人、孩子以及家務(wù)安全等責(zé)任托付給你們，都是以信任為前提的。

　　因此，想要成為一名優(yōu)秀的阿姨，必須具備強(qiáng)烈的責(zé)任心，稍有差池可能就會(huì)釀成無法彌補(bǔ)的傷害或損失，不僅失去了雇主和公司對(duì)你的信任，也影響了你今后在家政行業(yè)的發(fā)展前景。請(qǐng)像對(duì)待自己的家庭、父母、兒女一樣，對(duì)待你的每項(xiàng)工作，將責(zé)任心、信心、耐心放在工作的每個(gè)細(xì)節(jié)上，讓這些成為你的習(xí)慣。

　　四、擁有良好的心理素質(zhì)

　　當(dāng)阿姨們?yōu)橹懈叨思彝ヌ峁┓?wù)時(shí)，面對(duì)奢華的家庭環(huán)境與自己現(xiàn)實(shí)生活狀況之間的落差，很容易動(dòng)搖自己的初心，滋生非分之想。

　　因此，一名優(yōu)秀的阿姨要學(xué)會(huì)調(diào)整自己的心態(tài)，用一顆平靜、坦然的心去面對(duì)一切。應(yīng)將全部的注意力放在自己的本職工作上，保持踏實(shí)工作、愛崗敬業(yè)、積極樂觀的生活態(tài)度，體現(xiàn)自己的價(jià)值，贏得社會(huì)的尊重，維護(hù)人格尊嚴(yán)。