在我們衡陽天成家政公司中，有個很重要的培訓(xùn)課程，那就是鐘點(diǎn)工們、保潔員們要掌握些什么技能并且進(jìn)行個性化指導(dǎo)后派入廈門市場。

　　外面的朋友看起來，似乎只要是女人就能做好家政公司的鐘點(diǎn)工了，其實(shí)不然。

　　衡陽天成家政公司：衡陽天成生活家政服務(wù)有限公司保潔部蔣經(jīng)理告訴大家：對鐘點(diǎn)工的培訓(xùn)包括幾個方面，

　　一個是：鐘點(diǎn)工禮儀，如開始給客戶打電話時，標(biāo)準(zhǔn)用語是：您好，我們是廈門美麗生活家政服務(wù)有限公司的保潔員，我們大概多長時間到您家。到了客戶家以后，

　　標(biāo)準(zhǔn)用語是：您好，請問今天做保潔的重點(diǎn)位置是哪些？要求是什么？做完保潔后，要說：再見，對我們的服務(wù)反饋怎樣？這些是禮儀、用語上的培訓(xùn)；

　　其次，鐘點(diǎn)工技能包括如何找路？如何實(shí)地做好衛(wèi)生兩大塊。

　　找路，即坐什么車、到哪個站下車、哪條路，這些要在去客戶家之前記清楚，最好記清標(biāo)志性的建筑，以便下次來時更清楚快捷地知道哪個小區(qū)的位置。這樣可以大大地節(jié)約在路上的時間；

　　然后，客戶請家政公司的鐘點(diǎn)，無非是希望她們能又快又好的完成保潔工作。所以，保潔員，鐘點(diǎn)工怎樣正確地使用洗滌用品、玻璃擦、鏟刀等都是我們實(shí)地培訓(xùn)的內(nèi)容，當(dāng)然，這種東西一定要熟能生巧后才越來越好。