東方網(wǎng)5月8日消息：五一期間，記者從一些社區(qū)服務(wù)中心了解到，如今居民的服務(wù)要求正呈一“升”一“降”趨勢——曾經(jīng)熱門的水電、家電維修類服務(wù)下降了，而家政服務(wù)則在日漸上升。僅據(jù)長寧社區(qū)服務(wù)中心服務(wù)熱線的來電顯示，2002年維修類服務(wù)是1020件，家政服務(wù)2917件；2003年維修服務(wù)降至803件，家政服務(wù)上升至3497件。

　　之所以會產(chǎn)生這“上上下下”的變化，一是物業(yè)管理日趨完善，居民水電壞了，就近請物業(yè)修理，既便宜又安全。市場上的一些家電定點維修處也比以前規(guī)范。再加上市場上家用電器價格便宜，有時候修舊不如買新。

　　但是居民們對家政的要求卻越來越“挑剔”，請家政的居民不僅數(shù)量增多，并且要求的質(zhì)量也高。許多打電話到社區(qū)服務(wù)中心咨詢的居民，希望家政員有文化，有上崗證書，得經(jīng)過培訓(xùn)，有的甚至要求有廚師證，對費用倒不是太在意。

　　一升一降的變化，從一個側(cè)面反映市場的變化和居民生活水平的提高。

　　記者在長寧區(qū)門戶網(wǎng)站上看到，社區(qū)服務(wù)中心在區(qū)門戶網(wǎng)站上走出了“民政范圍”，大大擴(kuò)大服務(wù)范圍，它綜合方方面面與居民生活有關(guān)的信息資源，整理出一份政府為民服務(wù)項目的目錄，包括社會保障、勞動就業(yè)、社會事務(wù)、司法援助、醫(yī)療衛(wèi)生等，政府有哪些服務(wù)項目，網(wǎng)上一目了然。同時還增加了一些新欄目，“社群組織”可以幫助新居民了解新遷入小區(qū)的團(tuán)隊組織，盡快融入社區(qū)?！傲x工在線”既幫助當(dāng)義工的找到組織，又為需要服務(wù)的居民提供線索?！盎顒訄鏊辈粌H有電話地址，還有標(biāo)出方位的地圖。