日前，由上海市工商局、上海市家庭服務(wù)業(yè)行業(yè)協(xié)會聯(lián)合制定的《上海市家政服務(wù)合同示范文本(2011版)》(以下簡稱示范文本)正式向社會推出，其中明確了家政服務(wù)人 員、雇主與家政服務(wù)機構(gòu)三方的權(quán)利義務(wù)。

　　詳細明確三方權(quán)責

　　記者注意到，該示范文本除了包括合同的基本要素以外，還設(shè)計了一些針對性的特色條款，如第五條提出，雇主方有權(quán)要求服務(wù)人員提供真實的身份信息、有效體檢合格證明和相關(guān)培訓證明，在保護雇主隱私方面，合同示范本明確服務(wù)人員不得向他人泄露雇主的電話號碼、住址、身份隱私等信息;在未經(jīng)雇主方同意的情況下，不得帶任何人進入合同約定的服務(wù)場所。

　　鑒于家政服務(wù)人員若發(fā)生意外，將對雙方造成很大困擾。對此，示范文本明確雇主應(yīng)為家政服務(wù)人員提供安全、適當?shù)墓ぷ鳝h(huán)境和條件，服務(wù)人員在提供家政服務(wù)時發(fā)生意外事故的，雇主應(yīng)及時采取必要的救治措施。

　　合同履行褒貶不一

　　業(yè)內(nèi)人士認為，家政行業(yè)由于沒有建立合理的收費制度和合同標準，且缺乏有效監(jiān)管，一旦發(fā)生糾紛，可能損害家政人員或者雇主的切身利益。因此，該示范文本的推廣和使用將有力規(guī)范家政服務(wù)經(jīng)營秩序，促進行業(yè)規(guī)范發(fā)展。

　　不過，也有業(yè)內(nèi)人士提出質(zhì)疑，在香港，家政合同的使用率幾乎是百分百，所有的雇主雇用保姆必須要到入境處、勞工處等部門備案。而上海雖然推出了這份示范文本，但到底有多少家政公司會使用，還是個未知數(shù)，畢竟這僅僅是居間合同，沒有規(guī)定強制執(zhí)行?！笆痉段谋驹趯θ綑?quán)利義務(wù)的表述方面，只有雇主方權(quán)利義務(wù)表述較完整，家政服務(wù)人員和服務(wù)機構(gòu)方只有義務(wù)，卻沒有列出權(quán)利?！睖弦晃宦蓭熞舱J為，“家政示范合同在制定和操作過程中，還存在需要完善的地方?！?/P>