家政服務(wù)單月接43件投訴

日期：2011-04-08 09:01:00

　　昨日，北京市工商局和市消協(xié)公布上月消費(fèi)投訴顯示，近期家政服務(wù)投訴回升，一個(gè)月內(nèi)接到43件投訴，增長(zhǎng)1倍多。

　　市工商局12315負(fù)責(zé)人介紹，3月份共受理家政服務(wù)投訴43件，比2月增長(zhǎng)了1.05倍，投訴問(wèn)題集中在家政公司拖延或未按合同約定提供服務(wù);家政人員不具備上崗資質(zhì)或不能勝任工作;家政人員自身原因?qū)е轮型窘饧s后家政公司不再繼續(xù)提供服務(wù)。

　　徐先生為寶寶請(qǐng)了一位育嬰師，為考驗(yàn)育嬰師的專業(yè)水平，安排其給孩子洗澡，育嬰師卻不清楚給1個(gè)月大的嬰兒洗澡的水溫應(yīng)該是多少，且洗澡時(shí)也不敢給孩子翻身。原來(lái)這名育嬰師不具備國(guó)家職業(yè)資格證書(shū)，也沒(méi)有育嬰的經(jīng)驗(yàn)。退費(fèi)時(shí)，家政公司卻告知，工作不足一天需按小時(shí)計(jì)費(fèi)，扣除的費(fèi)用比一天工資還高。

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