? 家住北市區(qū)的谷小姐近日好不容易找到個(gè)保姆，感覺(jué)她做得還不錯(cuò)，剛向家政公司交了600元的服務(wù)管理費(fèi)。可剛過(guò)兩天，保姆就說(shuō)要走，這讓谷小姐很是郁悶。

　　谷小姐說(shuō)，她忙于工作，無(wú)暇顧及家里，想找一名保姆在家?guī)兔α侠砑覄?wù)，年齡在18到22歲之間?！澳贻p點(diǎn)，好溝通?！惫刃〗阏f(shuō)，考慮到安排保姆住在家里，于是想找一家比較值得信賴的家政公司，了解后就直接撥打了96155家政服務(wù)熱線，通過(guò)該熱線平臺(tái)，很快找到了一名保姆。
　　谷小姐在家政公司辦理手續(xù)后，當(dāng)天就將保姆帶回家試用?？粗Ｄ钒鸭依锎蚶淼酶蓛粽麧?，家務(wù)做得也不錯(cuò)，試用三天后，谷小姐對(duì)保姆很滿意，于是和家政公司簽訂了合作協(xié)議，并交了600元服務(wù)管理費(fèi)。

　　可是，保姆剛正式工作兩天，就提出不做了，要回家?guī)ё约旱男『??！昂灪献鲄f(xié)議之前就該說(shuō)明白，怎么剛簽下就要走？”谷小姐對(duì)此很不滿，于是要求家政公司退還600元服務(wù)管理費(fèi)，可家政公司只愿意退還480元。谷小姐于是向96155家政服務(wù)熱線投訴。

　　工作人員對(duì)此進(jìn)行核實(shí)、了解后，立即出面協(xié)調(diào)解決，最后，家政公司向谷小姐致歉，并退還谷小姐500元服務(wù)管理費(fèi)，剩余100元作為保姆工作5天的工資。谷小姐接受了這個(gè)結(jié)果。

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