保姆中介

　　隨著城市社會化程度的不斷提高，保潔、保姆等家政服務與百姓生活日益緊密，但由于存在許多不規(guī)范的地方，因此家政服務業(yè)成為消費者投訴的新熱點。

　　衡陽保姆中介

　　大多數(shù)人找保姆都是通過家政公司或職業(yè)介紹所。林鵬飛夫婦也是如此。去年5月，他們通過職介所找到一位保姆，專門照顧他們兩歲的孩子，不料三天后，保姆帶著孩子突然失蹤，隨后林鵬飛夫婦接到勒索20萬元的短信。警方調(diào)查發(fā)現(xiàn)，帶走孩子的“黑心保姆”原來早有準備，她留在林家的身份證復印件是假的。七天后，孩子被成功解救，綁架者正是保姆夫婦。警方還從他們身邊繳獲了大量假身份證和通過假身份證辦的銀行卡。犯罪嫌疑人承認，他們正是利用中介公司大多不核實保姆身份信息的漏洞實施犯罪的。記者隨后對兩個大城市若干職業(yè)介紹所進行的調(diào)查也證實了他們的說法。對家政公司的管理亟待加強。

　　除身份信息把關(guān)不嚴，消費者反映家政行業(yè)存在的第二個問題是保姆服務水平參差不齊。研究機構(gòu)調(diào)查顯示，我國從事家政服務的人員一半來自農(nóng)村，文化程度大多在初中以下。有的保姆缺乏必要的家政服務常識，因此引發(fā)過一些慘劇。但在走訪中，記者發(fā)現(xiàn)許多公司的軟硬件條件都達不到國家的要求，服務人員素質(zhì)欠佳。

　　一些公司缺乏誠信甚至涉嫌欺詐的違法犯罪行為，不僅嚴重侵害了消費者利益，也影響到整個中介服務行業(yè)的健康發(fā)展。有關(guān)部門加強監(jiān)管、進行整頓，取得了一定的成效。只有加強自律和監(jiān)管，中介服務行業(yè)才能持續(xù)健康地發(fā)展。

　　專家建議，家政服務業(yè)目前仍然還不夠完善，安全問題是最重要的，雇主們應當?shù)秸?guī)家政公司找家政服務，如南京e家政，服務有保障、安全放心！