隨著春節(jié)臨近，家政市場(chǎng)已悄然升溫，不少市民已開(kāi)始為過(guò)年預(yù)約保潔人員，家政公司業(yè)務(wù)量日漸增長(zhǎng)。但大批外來(lái)務(wù)工人員開(kāi)始返鄉(xiāng)，家政服務(wù)行業(yè)又將進(jìn)入用工緊缺的狀態(tài)?，F(xiàn)在家政服務(wù)價(jià)格是否上漲？家政行業(yè)服務(wù)水平為何層次不齊？

　　隨著老齡化加快以及城市二孩家庭增多，家政服務(wù)市場(chǎng)蛋糕將越做越大。根據(jù)2017年度《江蘇省家政服務(wù)行業(yè)運(yùn)行報(bào)告》，目前江蘇只有35萬(wàn)左右家政服務(wù)人員，而家政市場(chǎng)還需要約70萬(wàn)從業(yè)人員才能滿足用戶需求。家政從業(yè)人員的供不應(yīng)求，導(dǎo)致家政服務(wù)價(jià)格也跟著“水漲船高”。

　　市民楊女士告訴記者：“每一年保姆的工資都是漲的，我們家是五月份找的白班阿姨，單休，4200元一個(gè)月，按照現(xiàn)在的行情是4500元，漲了300元。有的人的確會(huì)提出自己要走，然后以這種理由變相的要求雇主去加價(jià)格?！?/p>

　　雖然目前家政服務(wù)行業(yè)十分火爆，但信息不對(duì)稱、收費(fèi)混亂、服務(wù)水平不一、售后服務(wù)保障難等一系列問(wèn)題卻時(shí)有發(fā)生，由家政服務(wù)所引發(fā)的糾紛甚至惡性案件并非個(gè)例。

　　家政服務(wù)業(yè)為何亂象叢生？

　　家政行業(yè)培訓(xùn)體系的不完善是造成亂象的重要原因：“沒(méi)有統(tǒng)一的培訓(xùn)規(guī)劃，從招生到安置上崗，還尚未形成一體化的培訓(xùn)管理體系，培訓(xùn)的隨意性也比較大。從根本上提高家政服務(wù)行業(yè)教育培訓(xùn)能力與水平，進(jìn)而提高咱們服務(wù)質(zhì)量和客戶的滿意度，要開(kāi)展不同層級(jí)、不同內(nèi)容、不同服務(wù)跟蹤的家政服務(wù)職業(yè)教育和培訓(xùn)?！?/p>

　　家政服務(wù)人員到底靠不靠譜？

　　家政市場(chǎng)如何監(jiān)管？張喬介紹，衡陽(yáng)天成家政將建立健全家政服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)公開(kāi)、透明的家政誠(chéng)信追溯和質(zhì)量評(píng)價(jià)體系，為市民提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)：“一個(gè)是將全省家政服務(wù)市場(chǎng)主體登記信息資源，實(shí)現(xiàn)政府部門間的共享，將家政企業(yè)與家政服務(wù)員的信息實(shí)時(shí)推送至該平臺(tái)。第二個(gè)功能是將家政市場(chǎng)的主體信息及信用信息向社會(huì)公眾公開(kāi)，推動(dòng)以家政服務(wù)行業(yè)自律、社會(huì)監(jiān)督和相關(guān)部門協(xié)同監(jiān)管相統(tǒng)一的一個(gè)家政服務(wù)市場(chǎng)主體服務(wù)誠(chéng)信體系建設(shè)?！?br>