家政服務(wù)有住家服務(wù)與非住家服務(wù)、長時(shí)性與短時(shí)性的區(qū)別。一般家政服務(wù)員，都是從事住家的長時(shí)服務(wù)，但“鐘點(diǎn)工”卻不同，它主要是從事非住家的短時(shí)服務(wù)。在北京的家政服務(wù)中，做“小時(shí)工”的家政服務(wù)人員約占家政服務(wù)人員總數(shù)的30%左右，這個(gè)比例還是很大的。

　　非住家的短時(shí)服務(wù)，是出于供需兩方面的需求與意愿。從家庭用戶來說，它的服務(wù)需求是短時(shí)的，如家庭保潔，每周1-2次即可，用不著每天都保潔。再如做飯，每天只做午飯或晚飯即可，用不著整天都要家政服務(wù)員住在家里。從家庭的私密性和家庭的居住條件來說，有些家庭也不愿意讓家政服務(wù)員住在自己家里，除非有長時(shí)間、經(jīng)常性的服務(wù)需求。

　　就家政服務(wù)員，即“鐘點(diǎn)工”來說，她們也不愿意住在用戶家里，只為一個(gè)家庭服務(wù)。她們可以同幾個(gè)家庭定協(xié)議，同人不同時(shí)地為幾個(gè)家庭做保潔服務(wù)或其他家政服務(wù)，這樣，她們可以連續(xù)工作十幾個(gè)“鐘點(diǎn)”，一天可獲取80-200元的服務(wù)費(fèi)；若住在家里，為一個(gè)家庭做長時(shí)期的家政服務(wù)，工資就沒有這么多了。