在家政行業(yè)中，最受關(guān)注的就是月嫂。在北京這樣的一線城市，月嫂價格動輒過萬，價格與服務(wù)水平的不匹配一直為社會所詬病。很多家政公司的月嫂都按初級、中級、高級、金牌分類，還有些公司設(shè)有“鉆石級”、“皇冠級”月嫂。但是，也有客戶發(fā)現(xiàn)，月嫂們手里拿的證件五花八門，各處發(fā)的都有，甚至還有家政公司自己發(fā)的。

　　記者了解到，這些都是家政公司自己評定的等級，并不是國家標(biāo)準(zhǔn)。此次家政協(xié)會在全行業(yè)宣傳貫徹家政服務(wù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，就是希望引導(dǎo)家政行業(yè)采用統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，完善服務(wù)。比如說最新的《家庭母嬰護理服務(wù)規(guī)范》，就對月嫂服務(wù)做出了明確規(guī)定。依據(jù)客戶對母嬰生活護理服務(wù)的不同需求以及母嬰生活護理員具備的工作經(jīng)歷、服務(wù)技能的不同，將母嬰生活護理服務(wù)分為一星級、二星級、三星級、四星級、五星級和金牌級共六級，其中一星級為最低等級，金牌級為最高等級。

　　例如說，國標(biāo)要求的“金牌級”月嫂需要在從事過五星級母嬰生活護理服務(wù)的基礎(chǔ)上經(jīng)過相應(yīng)的培訓(xùn)并經(jīng)考核合格，取得資格證書，具備48個月以上的母嬰生活護理服務(wù)工作經(jīng)歷，至少累計48個月客戶滿意無投訴等。