養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)歸根到底是做服務(wù)

日期:2019-05-18 11:29:57

  成就美好生活,需要各方面的提升。作為具有社會擔(dān)當(dāng)?shù)闹醒肫髽I(yè)而言,多年來,保利持續(xù)投入養(yǎng)老產(chǎn)業(yè),不僅希望通過自身努力給社會帶來美好的改變,也希望通過搭建多方產(chǎn)品、服務(wù)以及智慧的平臺,給全社會提供一些思考,一些鏡鑒。

  根據(jù)“9073”的養(yǎng)老布局,居家養(yǎng)老是我國養(yǎng)老格局權(quán)重最高的板塊,也是很多老年人的首選養(yǎng)老方式。但居家養(yǎng)老面臨的一個共性問題,在于當(dāng)初住宅、家庭的布局并非是為了養(yǎng)老而設(shè)計,因而住宅的“適老性”明顯滯后,存在不少隱患,這就困擾著不少老人的養(yǎng)老生活。

  從專業(yè)角度來看,對家庭住宅進(jìn)行適老化改造,并非難比登天,成本也非不可承受。瓶頸在于缺少合格、有品質(zhì)的供應(yīng)商。這次老博會的展示中有不少適老化改造的成果,向社會展現(xiàn)了行業(yè)的許多突破和進(jìn)步。下一步,需要國家的更多支持、企業(yè)的更多開拓,以及家庭的意識轉(zhuǎn)變,共同創(chuàng)造更加安全的養(yǎng)老環(huán)境。

  養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)歸根到底是做服務(wù),然而難的也正是做服務(wù)。護(hù)理又是養(yǎng)老服務(wù)的核心業(yè)務(wù)。沒有合格的護(hù)工,誰會放心把家里老人送進(jìn)養(yǎng)老院?數(shù)據(jù)顯示,目前我國養(yǎng)老護(hù)理員不到30萬人,持證人數(shù)僅約5萬人,缺口巨大。護(hù)理員不僅數(shù)量缺乏,而且還面臨“兩高三低”的問題:人員流動率高、勞動強度高,工資收入低、社會地位低、服務(wù)水平低。

  如何尋求應(yīng)對之策?最根本的還是要把養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)做大做強,讓社會資本能進(jìn)入,能掙錢,能退出。雖說養(yǎng)老是微利行業(yè),但只要能理順資本通道、增加護(hù)理資源,提升護(hù)理服務(wù)整體水平也就只是時間問題。同時,養(yǎng)老護(hù)理員的培養(yǎng),也可以考慮借鑒培養(yǎng)免費師范生的方式:在校學(xué)習(xí)期間免除學(xué)費,免繳住宿費,并補助生活費,畢業(yè)后必須在護(hù)理行業(yè)服務(wù)一定年限。此外,提升護(hù)理員的社會地位,完善薪酬待遇,健全職業(yè)發(fā)展體系,都是提升護(hù)理服務(wù)的重要因素。

  人口老齡化給社會治理帶來不少新問題。奔向美好生活的路上,如何讓每一個老年人都不掉隊,生活得更舒心、更有保障?“互聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老”“智慧養(yǎng)老”等相關(guān)公共服務(wù)體系開始嶄露頭角,更貼心、更有個性的養(yǎng)老服務(wù)未來可期。

  采用人臉識別技術(shù),讓老年人在手機上、在家里就能辦理社保業(yè)務(wù),不必一趟趟到相關(guān)機構(gòu);集智能拍攝、遠(yuǎn)程控制、信息采集于一體的“智慧門禁”系統(tǒng),給空巢老人的生活加上了一道保險;可以實現(xiàn)實時定位、緊急呼叫、自動報警、健康管理等功能的智能手環(huán),則可以讓孩子或居委會工作人員及時進(jìn)行軌跡查詢、智能預(yù)警等,實時掌握老人的狀況……技術(shù)可以讓生活更美好,當(dāng)然也可以讓養(yǎng)老更美好。

  養(yǎng)老離不開醫(yī)療,“醫(yī)”和“養(yǎng)”的需求巨大。很多重病在家里和養(yǎng)老院里都是解決不了的,必須把病人送往醫(yī)院。與其到了養(yǎng)老院再轉(zhuǎn)到醫(yī)院,不如直接由社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心來完成轉(zhuǎn)診,因此,社區(qū)是醫(yī)養(yǎng)結(jié)合一個關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

  當(dāng)然,醫(yī)養(yǎng)結(jié)合不是簡單加起來,不是養(yǎng)老院辦醫(yī)院或者醫(yī)院里開辦養(yǎng)老床位,而是建立社區(qū)層面的醫(yī)養(yǎng)結(jié)合專業(yè)服務(wù)體系,真正從學(xué)科專業(yè)、人才等方面進(jìn)行融合,這樣不僅可以將醫(yī)護(hù)服務(wù)輻射到家庭,還可提供轉(zhuǎn)診服務(wù)。

  有人說,養(yǎng)老是“夕陽產(chǎn)業(yè)”,但其實也是“朝陽工程”,更是創(chuàng)造美好生活的事業(yè)。為老年人提供有尊嚴(yán)、有溫度、體面的日常生活服務(wù),構(gòu)筑幸福養(yǎng)老家園,需要全社會的積極參與。

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