關(guān)于這個問題，不少請過保姆的家庭都深有體會?；ǜ邇r請保姆，卻無從知曉對方的真實背景；“黑”保姆被辭退，換家公司就能繼續(xù)上崗……這些都成為不少市民面對家政服務(wù)的“痛點”。而層出不窮的保姆和雇主間各種糾紛的新聞，也讓很多請了阿姨的市民膽戰(zhàn)心驚。對很多需要家政服務(wù)的家庭來說，每次請阿姨都如臨大考：阿姨的健康狀況如何？是否有盜竊、虐待等不良行為？之前用工的評價如何？這些信息卻都難以查證。

　　家政服務(wù)業(yè)是關(guān)系到千家萬戶的民生服務(wù)行業(yè)，在上海，七成以上的家庭都使用過家政服務(wù)。此外，家政業(yè)的范圍也日益廣泛，除了傳統(tǒng)的洗衣、做飯、清潔衛(wèi)生等日常家務(wù)料理以外，還涵蓋了照看孩子、陪護(hù)老人、病床陪護(hù)、家庭護(hù)理等服務(wù)內(nèi)容。

　　然而，現(xiàn)實問題是，目前家政服務(wù)業(yè)魚龍混雜，存在無行業(yè)進(jìn)入門檻等問題，且從業(yè)人員流動性、中介制用工的普遍性，使誠信、安全成為該行業(yè)最為突出的現(xiàn)實需求。

　　針對家政服務(wù)業(yè)飽受詬病的信用體系缺失、獎懲機制不明等問題，據(jù)悉，家政持證上門服務(wù)，旨在建立行業(yè)查詢追溯機制，構(gòu)建持證、用證、查證、驗證及評價服務(wù)的誠信生態(tài)圈，為消費者選擇提供參考，打造誠信、安全的上海家政服務(wù)管理體系。