家有保姆嗎？

　　孩子太小，要請(qǐng)保姆照看；

　　上班沒(méi)空，家務(wù)得請(qǐng)人幫忙；

　　老人生病，身邊要請(qǐng)人服侍；

　　“保姆難找，麻煩可大了！”保姆進(jìn)入尋常百姓家，是最近幾年的事情，隨著人們生活水平的不斷提高，一些雙職工家庭尤其是有小孩或老人、病人的家庭，都開(kāi)始把請(qǐng)保姆當(dāng)作一件平常事，市場(chǎng)需求日益增大。但近日記者對(duì)寧德市區(qū)家政服務(wù)公司、保姆站及相關(guān)勞動(dòng)部門(mén)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在我們這座城市里，家政服務(wù)市場(chǎng)嚴(yán)重供不應(yīng)求，從業(yè)人員魚(yú)龍混雜。

　　人員素質(zhì)普遍偏低

　　“找保姆難，找好保姆更難，找?guī)Ш⒆雍驼疹櫪先说谋Ｄ犯请y上加難”，這是許多需求保姆家庭共有的心聲。陳小姐的孩子本月剛滿(mǎn)兩周歲，她已為找保姆的事煩了兩年，她無(wú)奈地告訴記者，“好保姆是鳳毛麟角，我沒(méi)那運(yùn)氣”

　　據(jù)了解，目前市區(qū)從事保姆職業(yè)的多為農(nóng)村富余勞動(dòng)力，年齡在35歲到60歲之間，文化程度普遍不高，以小學(xué)居多，很多連普通話(huà)都不會(huì)說(shuō)，更別提標(biāo)準(zhǔn)程度了。由于城鄉(xiāng)生活差距，她們不熟悉城市家庭的家務(wù)活及清潔標(biāo)準(zhǔn)，洗衣機(jī)、電冰箱、微波爐等電器的使用方法雇主教了多次仍記不住，這些保姆進(jìn)了雇主的門(mén)，往往還需要主人當(dāng)上十天半個(gè)月的培訓(xùn)員后才能“上路”，之后的生活還常衍生出許多矛盾。

　　保姆上崗前的健康檢查又是一大問(wèn)題，隨著家務(wù)勞動(dòng)的社會(huì)化，如今保姆已成為一種經(jīng)過(guò)社會(huì)分工后的職業(yè)。雇主希望成為家庭成員之一的保姆能擁有健康的體魄，這本無(wú)可厚非，但由于文化素質(zhì)不高，目前市區(qū)許多保姆還不能接受健康檢查。市直的林先生介紹，他好不容易找了一個(gè)“阿姨”約好第二天開(kāi)始上班，但一聽(tīng)說(shuō)要抽血檢查肝功，“阿姨”便不干了，她反倒認(rèn)為你不信任、不尊重我，感情上接受不了。

　　保姆中介有待規(guī)范

　　家政服務(wù)是近年來(lái)出現(xiàn)的新興行業(yè)，由于發(fā)展前景看好，許多職業(yè)中介或房產(chǎn)中介也兼做家政介紹，但其經(jīng)營(yíng)模式的落后和簡(jiǎn)單不負(fù)責(zé)任給這一行業(yè)帶來(lái)了不少隱患。據(jù)統(tǒng)計(jì)，市區(qū)正式注冊(cè)擁有家政服務(wù)資格的公司僅3家，但從事保姆介紹的大小保姆站卻有十多處，有的一個(gè)人一部電話(huà)就可號(hào)稱(chēng)“保姆站”了，除收取一次性中介費(fèi)外無(wú)任何保障。

　　林蘭雄介紹，正規(guī)的具有先進(jìn)管理理念的家政公司應(yīng)該由職業(yè)中介制向員工制轉(zhuǎn)型。所謂“員工式”保姆，就是把經(jīng)過(guò)嚴(yán)格培訓(xùn)并獲得資格證書(shū)的保姆納入到家政公司，作為公司職員。該公司從建立之初就想借鑒深圳這一作法，但情況不如人意，市場(chǎng)不規(guī)范、保姆素質(zhì)低使得這種制度很難操作。

　　記者了解到，我市目前沒(méi)有統(tǒng)一的保姆管理市場(chǎng)，很難有一個(gè)確切的從業(yè)人員統(tǒng)計(jì)數(shù)字。大多數(shù)保姆中介對(duì)來(lái)登記當(dāng)保姆的常常一無(wú)所知，對(duì)保姆的身份證明也未加核實(shí)。他們只負(fù)責(zé)“牽線(xiàn)”，把保姆介紹給雇主，兩頭收取中介費(fèi)后不負(fù)任何責(zé)任。雇主們大多嫌麻煩并沒(méi)有與中介或保姆簽訂合同，而保姆一般由于文化素質(zhì)較低，并沒(méi)有這方面的意識(shí)，這種不規(guī)范的市場(chǎng)操作使雇主和保姆的權(quán)益均無(wú)保障，而且還讓部分黑中介鉆了空子，找“保姆托”專(zhuān)門(mén)收取中介費(fèi)。

　　業(yè)內(nèi)人士介紹，現(xiàn)在高級(jí)家政員月薪已經(jīng)在千元以上，完全可以走出低收入水平，只有認(rèn)識(shí)到這一行業(yè)的巨大潛力，才能盡快走出輕視家政服務(wù)的誤區(qū)。要改變目前保姆市場(chǎng)混亂局面，應(yīng)當(dāng)改變“一錘子買(mǎi)賣(mài)”式的經(jīng)營(yíng)方式，規(guī)范中介，使家政服務(wù)公司化。我們期待著保姆市場(chǎng)盡快成熟。