很多新手雇主，在面試保姆的時候，不太清楚該問什么，不該問什么，從哪些方面去考察，只知道要找好的，卻不知道找合適自己的。

　　一看個人的基本情況；

　　二看家庭情況，特別是父母健康狀況、跟老公的感情與交流方式、孩子的狀況，

　　三看從業(yè)經(jīng)歷與技能，

　　四看觀點與信仰。

　　第一，帶著寶寶一起來

　　一看基本情況的時候，阿姨的長相起了很大的作用。有經(jīng)驗的雇主在面試保姆的時候，都會看重見面緣，有人又稱“眼緣”。有的人長相談不上漂亮，但是很喜慶，很周正，或者長得像雇主家的某個親人，這樣比較容易被雇主相中，而照顧寶寶的育兒嫂，也會因為長相，縮短和拉長被孩子接受的時間。有的媽媽挑好了育兒嫂，可是孩子就是不要阿姨抱，很長時間都不接受，而有的一見面，孩子就撲過去了，阿姨讓干嘛就干嘛，很乖很聽話。面試育兒嫂的時候，帶著孩子一起來也是一個法寶。

　　俗話說，20歲前的容貌靠父母，20歲后的容貌靠自己，相由心生，在面試了上萬個家政員之后，我們認(rèn)為五官端正、單眼皮、不戴首飾、不化妝、面帶笑容，穿單色不透明衣服、微胖的服務(wù)員最受歡迎。

　　在見面有了好感的情況下，搞清楚所有關(guān)鍵信息，這包括服務(wù)員的姓名、年齡、學(xué)歷、婚姻狀況，健康狀況等等內(nèi)容，就能初步建立信任感。

　　第二、看家庭情況

　　可以進(jìn)一步增強信賴感，特別是可以問一些這樣的問題：你想老公了怎么辦？孩子能放心嗎？父母身體好不好，誰在照顧他們？父母病了怎么辦？家里經(jīng)濟條件怎么樣？你們家的家務(wù)事都是誰在做？做得不被家人認(rèn)同怎么辦？這些問題可以判斷對方的脾氣秉性，與家人的關(guān)系，是否有愛心，是否能干長以及為人處世。很多家政員都是離婚了的，這沒有關(guān)系，夫妻關(guān)系好出來做家政的人有，但是離婚的也不在少數(shù)。她怎么看待婚姻，是否從離婚的陰影中走出來了，情緒是否大起大落，她離家后怎么跟家人溝通，也能判斷她今后跟你和你的家人的溝通方式和相處方式。能像一家人一樣相處，比什么都重要。這個家人的概念，一定是像一家人又不是一家人，這里面有一個距離的概念。

　　第三、保持公益心

　　請阿姨，跟做公益不一樣，做公益不求回報，但是請保姆，誰都希望幫忙不添亂，都是因為家里有了干不完的活，有孩子、老人、病人需要照料，所以對阿姨的技能有一定的要求，怎么考核技能，也可以通過問問題來進(jìn)行，以考核阿姨做飯的水平為例：您家里親戚朋友來了都是您做飯嗎？你們家被子多長時間洗一次？怎么洗？喜歡熨衣服嗎？你經(jīng)常給孩子做點什么吃的？到北京學(xué)了哪些菜？你喜歡吃哪些菜？常用的佐料有哪些?你一般怎么擦窗戶？這些問題可以看出阿姨是否干過家政，干得如何？是否有學(xué)習(xí)能力。沒有干過的阿姨不可怕，學(xué)習(xí)能力很重要。很多人都會認(rèn)為，面試的時候，頭頭是道，到了家啥了不會做，或者做得不如說得好，會的東西并不多。這里面有一個適應(yīng)能力的問題，有的人在這一家干習(xí)慣了，換了一家，就不習(xí)慣，場亂了，做這這不對，做那那不會，需要一段時間去適應(yīng)。請保姆一定要明白，保姆的價格一般都高于價值！高出的那一部分，你就當(dāng)作了公益吧。幫助一個身邊人，不要總想著對方說感激的話，她心里一定會明白。

　　第四、誠信監(jiān)管必不可少

　　天成家政始終有一個觀點，沒有任何理由把孩子和家人完完全全地交給別人！一定要假設(shè)阿姨的品德是需要觀察和印證的，不要把孩子、沒有自理能力的家人的安全完全寄托在阿姨的品德上，用人不疑，但是不經(jīng)過審核、監(jiān)控，我怎么知道你是可以信賴的呢？！所以，恰當(dāng)?shù)膶覄?wù)員的監(jiān)管必不可少。同時，在考核服務(wù)員品德方面，需要一定的時間，但是面試的時候，可以問一下問題：你信教嗎？信什么教？如果不信教，那是否相信因果？是否覺得生活不公平？是否需要定期休息？是否愿意給公司交管理費？這些問題都可以了解她的價值觀，如果她不愿意定期休息，那么你要警惕，久病床前無孝子，何況一個保姆？！同時，不愿意給家政公司交管理費，也說明她對家政公司的付出認(rèn)識不足，誠信有問題，沒有歸屬感的需求，以后對你們的付出也會很難正確對待。