更多星級(jí)月嫂走向國際市場
據(jù)我愛我妻月嫂公司執(zhí)行董事張路軍介紹，希望帶個(gè)月嫂出國的，多是一些本人或子女在國外生育的家庭，從我愛我妻近兩年的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)來看，這個(gè)市場還非常大。據(jù)了解，我愛我妻2009年提供國際月嫂服務(wù)超過一百例，服務(wù)對(duì)象遍布除南極洲和南美洲之外的4大洲，主要為美國、新加坡和臺(tái)灣等地。他認(rèn)為，未來會(huì)有更多中國優(yōu)秀月嫂走出國門提供服務(wù)。
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高回報(bào)要求有高素質(zhì)? 高素質(zhì)來自專業(yè)化的培訓(xùn)
涉外月嫂收入比較高，我愛我妻的涉外月嫂收入一般在1.5-2萬元之間。而與高薪相對(duì)應(yīng)的是客戶的高要求，據(jù)了解，打算帶月嫂出國的人家對(duì)月嫂的要求相當(dāng)高，在年齡、形象、語言能力等各方面都有明確的規(guī)定。相應(yīng)的，各大月嫂公司在選擇涉外月嫂人選時(shí)，也設(shè)置了比較高的門檻。據(jù)稱，我愛我妻的涉外月嫂全部擁有大學(xué)以上學(xué)歷，英語至少在四級(jí)以上。
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既要懂外語、有經(jīng)驗(yàn)，又能滿足不同國籍客戶的個(gè)性化需求，優(yōu)秀的涉外月嫂其實(shí)十分難得。因此，專業(yè)的月嫂公司對(duì)其涉外月嫂都會(huì)進(jìn)行非常專業(yè)的培訓(xùn)。我愛我妻的涉外月嫂培訓(xùn)包括三個(gè)方面的內(nèi)容：專業(yè)課，主要是為了強(qiáng)化月嫂在語言以及專業(yè)技術(shù)方面的能力；禮儀課：幫助月嫂了解東西方文化間的差異，涉外禮儀以及國外的生活習(xí)慣；法律課：也即幫助月嫂了解一些必備的法律知識(shí)。我愛我妻在其最近一期的涉外月嫂培訓(xùn)（第21期）中，還特別添加了關(guān)于安全教育的內(nèi)容。
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涉外月嫂管理有一定難度
由于涉外月嫂提供服務(wù)的地點(diǎn)在國外，在管理上有一定的難度，對(duì)其的管理和服務(wù)支持方式也與在國內(nèi)提供服務(wù)的月嫂明顯不同，主要以電子和信息化手段為主。作為娘家，我愛我妻不僅為其涉外月嫂設(shè)置了獨(dú)立的CRM平臺(tái)，還提供24小時(shí)熱線支持，保證涉外月嫂隨時(shí)得到需要的服務(wù)支撐。即使如此，其執(zhí)行董事張路軍也認(rèn)為還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，我愛我妻已經(jīng)在與新加坡、美國一些專業(yè)的家政公司接洽，擬與其建立跨國合作，希望為我愛我妻的涉外月嫂建立一個(gè)溫暖的地面支持平臺(tái)。
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