找個(gè)好保姆怎么就這么難呢？”家住南寧市新竹路的楊惠為找保姆這件事真是傷透了腦筋。為了方便照顧癱瘓?jiān)诖驳钠牌?，她四處物色保姆來料理家?wù)，但找了兩個(gè)保姆都不合適。

楊女士告訴記者，第一個(gè)保姆是邕寧縣四塘鎮(zhèn)劉妹，年齡是17歲。她經(jīng)常不愿意給老人洗澡，跟她說了她當(dāng)作沒聽見，后來竟然一聲不吭就走了。婆婆動(dòng)不了身，她和愛人又要上班，為這事她氣了好幾天。

2004年1月，她又從友愛路一家政公司找了一個(gè)橫縣的保姆小芳，這個(gè)女孩干活很勤快，但就是手腳有點(diǎn)不干凈。夫妻倆買給婆婆吃的那些保健品和營(yíng)養(yǎng)品經(jīng)常不見蹤影，婆婆說并沒有吃到那些東西。2月份單位派她和老公去桂林考察兩天，等出差回來發(fā)現(xiàn)，家里那些餅干、糖果之類的零食全被她拿走了，其他的東西倒是沒動(dòng)。由于丟失的東西價(jià)值不過幾十元，所以就不了了之。

像楊女士這樣的家庭在南寧并不少見，近幾年，聘請(qǐng)家庭保姆對(duì)于南寧市許多家庭來說，已經(jīng)是很普通的事情了。那些經(jīng)濟(jì)較為寬裕的家庭或者是家中有老人或小孩子的雙職工，紛紛把請(qǐng)保姆當(dāng)作分擔(dān)家務(wù)的主要方法。家里平白無故多了個(gè)外人，總是件不大讓人放心的問題，而且萬一有個(gè)什么閃失，也很難負(fù)責(zé)。

雖然請(qǐng)個(gè)保姆難放心，但邕城的保姆市場(chǎng)并不容樂觀。近日，記者走訪了南寧市的幾家家政服務(wù)部，發(fā)現(xiàn)南寧市的保姆市場(chǎng)出現(xiàn)了“供不應(yīng)求”的現(xiàn)象。記者找了南寧市安子新家政服務(wù)部、南寧市小康家庭服務(wù)部、南寧市韋氏家政服務(wù)部、南寧市中菁家務(wù)服務(wù)有限公司等幾家家政服務(wù)部，都沒能找到年輕的小保姆。他們都說沒有十幾歲的小保姆，40歲左右的才有。

而在火車站附近的一個(gè)非法勞務(wù)市場(chǎng)中，筆者看到，每天從清晨到夜幕降臨之前，都會(huì)有大批尋求當(dāng)保姆的婦女，從她們口中流露出的也是抱怨之聲：想找個(gè)地方當(dāng)保姆挺難的，遇上一戶好人家就更是難上加難了。

南寧市勞動(dòng)力市場(chǎng)服務(wù)科的科長(zhǎng)告訴記者，由于南寧市民的家庭收入不高，所以保姆的工資不是很理想，很多保姆都跑去廣東那邊了，所以有段時(shí)間出現(xiàn)了“找個(gè)保姆比找個(gè)空姐還難”的局面。

有多少保姆值得放心？

2003年10月，南寧市城北區(qū)梁力的妻子添了個(gè)小寶寶，由于兩夫妻都很忙，沒時(shí)間照顧孩子，所以就從家政公司請(qǐng)來了一個(gè)叫潘妹的小保姆。該保姆很勤快，把小寶寶照顧得很不錯(cuò)，梁力一家都很滿意。但沒想到，該小保姆心里早就算計(jì)好了，來他們家做保姆其實(shí)就是為了勒索錢財(cái)?shù)摹?003年11月8日，潘妹趁主人不在家，把孩子偷偷抱回武鳴老家，想借此勒索主人一筆錢。

發(fā)現(xiàn)孩子不見之后，兩夫妻馬上翻出保姆原先的電話號(hào)碼和地址，但一查發(fā)現(xiàn)全是假的，就連潘妹的身份證也是假的。后來經(jīng)過公安人員的調(diào)查，才把小寶寶從她老家給解救出來。

2001年1月18日，丁女士從家政公司請(qǐng)來了一廣西籍小保姆，聘用期是半年。4月18日，丁女士飯后外出散步將皮包留在家中，回到家后發(fā)現(xiàn)皮包（內(nèi)有身份證、社?？?、信用卡、現(xiàn)金1000元等物）、金項(xiàng)鏈、手機(jī)、等共計(jì)1萬多元的財(cái)物不翼而飛，保姆也下落不明。

南寧市民族大道的張阿姨說，她去年請(qǐng)一個(gè)保姆，問她要身份證來看看，她說還沒到16歲，沒辦理身份證，所以就沒跟她計(jì)較。有些保姆為了讓東家放心，還造了一個(gè)假的身份證來給雇主，一出事就溜之大吉，一些道德素質(zhì)較差的還利用當(dāng)保姆發(fā)不義之財(cái)。

保姆出了問題誰來埋單？

南寧市老干部退休所的羅阿姨說：“保姆如果是從家政公司請(qǐng)來，家政公司應(yīng)該負(fù)責(zé)。但保姆出了問題，家政公司把責(zé)任推得干凈，誰來保障我們雇主的權(quán)利呢？

記者采訪了幾家家政公司，當(dāng)問及保姆出了問題，誰為保姆買單時(shí)，他們都表示不愿意負(fù)責(zé)，他們認(rèn)為家政公司只是中介機(jī)構(gòu)，給雙方提供信息，小保姆出了事，不可能讓他們來承擔(dān)。一家政公司的負(fù)責(zé)人說：“保姆出了問題后，我們會(huì)把保姆的資料提供給雇主，其他的事我們一概不負(fù)責(zé)。雇主在挑保姆時(shí)，要自己看準(zhǔn)人。你自己挑的人，出了問題肯定要自己負(fù)責(zé)了。”南寧市安子新家政公司的工作人員告訴記者，他們一般會(huì)要求雇主幫保姆買一份人壽保險(xiǎn)，每年10元，但現(xiàn)在很多雇主都不愿意買。對(duì)于保姆的來歷，他們一般要求求職者出示身份證，詳細(xì)記錄家庭地址和電話，一旦保姆出了事情，他們能做的是把這些資料提供給雇主

南寧市中司律師事務(wù)所的韋律師說，目前保姆市場(chǎng)的確不規(guī)范，相關(guān)的糾紛沒有標(biāo)準(zhǔn)來約束。據(jù)悉，我國(guó)已有少數(shù)發(fā)達(dá)城市在家政方面作出專門規(guī)范。北京、廣州、深圳就通過法規(guī)對(duì)家政員、家政用戶和家政公司的權(quán)利、義務(wù)、責(zé)任等作出了明確規(guī)定；重慶、上海等城市對(duì)醫(yī)院陪護(hù)的規(guī)范化管理也有一套制度。如何把家政服務(wù)業(yè)納入正規(guī)化、法制化的軌道，是政府部門應(yīng)當(dāng)考慮的問題。

原作者： 不詳 來 源： 八桂都市報(bào)