每年快過年時(shí)，西安市民劉建(化名)都會(huì)為找保姆鬧心。“老人來了，孩子放假了，還得準(zhǔn)備過年的物品，家務(wù)突然多出了幾倍，最需要保姆的時(shí)候，卻找不到保姆?！眲⒔ㄓ龅降膯栴}也困擾著西安很多家庭。

　　調(diào)查顯示，西安市有家政服務(wù)需求的11萬戶城鎮(zhèn)家庭中，只有約7萬戶雇請(qǐng)到了家政服務(wù)員，缺口近4萬戶。而春節(jié)期間，因?yàn)榧艺?wù)員要回家過年，西安至少有6萬戶家庭都面臨“保姆荒”。

　　現(xiàn)象 預(yù)約了一個(gè)月仍約不到保姆

　　2010年12月29日上午，家住西安市楓葉新都市的劉建又一次來到家政公司，詢問有沒有春節(jié)期間的保姆。得到的答案仍是“再等等吧”，這樣的等待已經(jīng)持續(xù)了一個(gè)月?！澳昵耙覀€(gè)保姆比找對(duì)象還難?！眲⒔ǜ锌?/P>

　　連日來，記者走訪了城區(qū)的多家家政服務(wù)公司，一聽是來找春節(jié)期間的保姆，工作人員都回答：“春節(jié)期間沒有家政員?！鄙徍^(qū)一家家政服務(wù)公司的工作人員說，他們公司有100多位家政服務(wù)員，80%的都要回家過年，剩余的20%中，有一部分有固定的雇主，要繼續(xù)為雇主服務(wù)。

　　在西安市文藝路勞務(wù)市場(chǎng)，老家在陜南鎮(zhèn)安的進(jìn)城務(wù)工人員劉芬(化名)見記者來找工人，立即上前詢問“有啥活”，但聽說是要春節(jié)期間當(dāng)保姆，劉芬連連搖頭：“不行不行，我最多干到臘月二十五，過年了，在深圳打工的丈夫就回家了?！?/P>

　　困境 春節(jié)雙倍工資仍留不住保姆

　　2010年12月29日下午，西安市家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)常務(wù)副會(huì)長史元平說，每到春節(jié)時(shí)，各個(gè)家政公司都會(huì)想出多種辦法，留住想要回家過年的家政員，“甚至提出支付雙倍工資，但大部分的家政員還是不愿意留下。很多人都是常年在外打工，一年中只有春節(jié)能和家人團(tuán)聚，所以都想回家”。

　　記者了解到，短短幾年時(shí)間，西安家政市場(chǎng)服務(wù)人員的工資已經(jīng)漲了幾倍，新城區(qū)一家家政服務(wù)公司的負(fù)責(zé)人說：“2003年時(shí)，一個(gè)保姆一個(gè)月工資只有350-400元，2008年漲到了800元左右，到去年底已經(jīng)超過了1200元，月嫂等專業(yè)知識(shí)含量較高的家政服務(wù)員工資已經(jīng)達(dá)到3000—4000元?！?/P>

　　數(shù)據(jù) 西安家政市場(chǎng)缺服務(wù)員近4萬

　　一份來自陜西省家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)的調(diào)查顯示，西安市現(xiàn)有城鎮(zhèn)家庭95萬戶，有家政服務(wù)需求的戶數(shù)應(yīng)在11萬戶左右，已經(jīng)雇請(qǐng)到家政服務(wù)員的約7萬戶，實(shí)際缺口近4萬戶。

　　之所以缺口巨大，史元平說，關(guān)鍵在于家政行業(yè)相對(duì)來說缺乏保障。家政員與家政公司之間簽訂的只是一份勞務(wù)合同，家政公司不給家政員上保險(xiǎn)，三金解決不了，因此家政員與家政公司之間無法相互制約，這也導(dǎo)致行業(yè)內(nèi)部流動(dòng)性很大，整個(gè)行業(yè)人員不穩(wěn)定，缺口難彌補(bǔ)。

　　“每到年關(guān)，這個(gè)缺口會(huì)更加擴(kuò)大?！笔吩秸f，粗略估算，7萬戶請(qǐng)到家政服務(wù)員的家庭中，至少有2萬戶家庭都面臨家政員要回家過年的難題，這樣算來，春節(jié)期間，西安至少有6萬戶家庭請(qǐng)不到家政服務(wù)員，“保姆荒”的形勢(shì)將更加突出。

　　思考 解決保姆荒 首先提高從業(yè)保障

　　為緩解“保姆荒”，家政公司、雇主紛紛在年關(guān)前給家政員漲工資，但卻難以挽留家政員們著急回家過年的心。

　　家住楓葉新都市的王女士家有老父母，孩子也剛剛4歲，“過年家里一大攤?cè)?，沒個(gè)保姆我真的是搞不定”。王女士說，她和保姆小張?zhí)幍猛玫?，如果可以，她愿意讓小張把老公和孩子帶過來一起過年。

　　史元平說，這需要雇主與家政員雙方的協(xié)調(diào)溝通，可能也有阻力和矛盾，但卻是一個(gè)可以嘗試的方式，“我們跟雇主溝通過，個(gè)別家里條件允許的人家，不反對(duì)讓家政員的家人來西安和他們一起過年”。