日前，由省城42家家政公司組成的"好家政"聯(lián)盟宣告成立,家政服務有了民間標準。該聯(lián)盟通過實行統(tǒng)一收費標準、統(tǒng)一形象標志、統(tǒng)一管理模式、統(tǒng)一管理制度、統(tǒng)一規(guī)范程序、統(tǒng)一職業(yè)培訓，意在打造我省家政服務業(yè)第一品牌。據了解，該聯(lián)盟所有成員均為經太原市工商、民政、稅務部門登記并有著良好信譽的優(yōu)秀家政公司，成員單位可實行信息共享、團結互助，從而維護家政服務消費雙方的合法權益。其倡導的家政服務"黑名單"、統(tǒng)一收費標準、統(tǒng)一培訓等模式一經提出，就引起了百姓和業(yè)界的深切關注。

　　統(tǒng)一收費標準

　　說起家政服務亂收費的現(xiàn)狀，家住省城高新區(qū)的王女士一臉無奈。自從去年老母親生病準備找一保姆看護時，她前后跑了十幾家家政公司，不但沒找到合適的人員，光是各種手續(xù)費就交了一千多元。"這些公司張嘴就要價，不但不合理，更沒有統(tǒng)一的標準。"無奈之下，王女士把在稷山老家的侄女找來，臨時擔起了看護老人的重任。

　　按照"好家政"聯(lián)盟的規(guī)定，用戶在雇用月嫂、保姆時需提供身份證明并交納中介費400元，管理費120元(服務期限半年)，家政服務員工資保證金300元。家政員工在求職時也需提供身份證明及擔保人身份證明，并交納建檔費30元(一年有效)。"統(tǒng)一家政服務的收費標準，除了為業(yè)內同行提供參考外，更重要的是，人們在選擇此類消費時做到了心中有數，之前一些中介漫天要價的做法也將行不通了。"一家聯(lián)盟成員單位負責人表示。

　　組織培訓提高服務水平

　　做出的飯菜難以下咽，洗完的衣服皺皺巴巴……家政服務員服務水平良莠不齊，成為眼下不少雇主最頭疼的事情。曾雇用過多個保姆的馬女士表示，如今家政市場上素質較高的服務員越來越少，進入雇主家中后，培訓的任務往往就落在了雇主身上。"我就遇到過保姆將熬好的湯放入冰箱，引起爆炸的事情。"馬女士說完覺得又好氣又好笑。

　　隨著雇主對服務質量的要求越來越高，提高家政服務的水平已經迫在眉睫。為此，"好家政"聯(lián)盟要求，家政員工必須接受家政培訓才能上崗。除了成員單位自行培訓外，聯(lián)盟還將組織員工實行統(tǒng)一職業(yè)培訓。此外，聯(lián)盟還對家政員工提出了新的要求：員工有體檢證方能上崗，員工要嚴格履行協(xié)議，全心全意為用戶服務，工作中有不適應情況時應及時與家政聯(lián)系協(xié)商解決。