1.與產(chǎn)婦的溝通產(chǎn)婦是我們最主要的服務(wù)對(duì)象之一，而且產(chǎn)婦的年齡大都是年輕人，通常都比較容易溝通。但年輕的媽媽又有一個(gè)共同的特點(diǎn)：文化較高，容易接受新理念科學(xué)觀。甚至有些產(chǎn)婦對(duì)一些專業(yè)性很強(qiáng)的知識(shí)都非常精通，只是沒(méi)那么系統(tǒng)，沒(méi)有實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)。因此在溝通時(shí)一定要用專業(yè)的、科學(xué)的術(shù)語(yǔ)。此外，她們又都特別的愛(ài)自己的寶寶,在最初幾天，心情往往是焦慮的。所以我們的眼神一定是自信的,動(dòng)作一定是快捷、輕柔的，語(yǔ)言一定是鼓勵(lì)、夸獎(jiǎng)的，要像對(duì)待自己的姐妹或女兒一樣。

　　2.與男主人的溝通

　　這個(gè)時(shí)期，男主人是個(gè)非常好的助手。他非常喜歡幫助你，只要他的愛(ài)人、寶寶都好的情況下，男主人通常都愿意聽(tīng)從你的"指揮"。但要記住講究方法，要從內(nèi)心里感激人家，說(shuō)話要客氣，要帶上"好嗎、謝謝"之類的語(yǔ)言,要帶上"幫我做、幫我們寶寶做"之類的語(yǔ)言。這時(shí)他會(huì)欣然的同意你的要求。但要記住不要過(guò)分。同時(shí)不要忘了在男主人面前夸一下寶寶的乖、媽媽的堅(jiān)強(qiáng)。

　　3.與老人的溝通

　　與老人的溝通要以順為合。我們知道中國(guó)人的傳統(tǒng)美德是孝順，我們?cè)律┱f(shuō)來(lái)也算晚輩，一定要順著老人。老人的一些觀念和想法可能與我們的完全相反，但是自己的孩子都養(yǎng)大了，所以有些時(shí)候他們會(huì)非常固執(zhí)，認(rèn)為自己的就對(duì)，而且還倚老賣老。這個(gè)時(shí)候我們一定要理解老人，一方面我們要順從她，另一方面，我們要以專業(yè)技術(shù)征服她，只有這樣才能博得老人的信任，才能讓自己的特長(zhǎng)得以發(fā)揮。