昨天，鐘大伯給快報(bào)熱線85100000打來(lái)電話：我住在紅石·中央花苑，2009年的時(shí)候，聽(tīng)朋友介紹有個(gè)家政公司比較便宜，后來(lái)談下來(lái)，預(yù)付了2000元，打個(gè)電話去家政公司就會(huì)派一個(gè)阿姨過(guò)來(lái)，洗洗弄弄幾小時(shí)。

　　前些日子我們?nèi)V西度假，回到家里要搞衛(wèi)生，打電話給家政公司，連打幾次都沒(méi)人接，再打電話給老板娘，也是關(guān)機(jī)。我們預(yù)付的2000元錢，還有一半沒(méi)用過(guò)呢，這家店很有可能收了客人的錢后跑了。

　　2000元買了222個(gè)小時(shí)鐘點(diǎn)工

　　鐘大伯今年80歲，平時(shí)就他和老伴兩個(gè)人在家。2009年底，他和××家政公司簽訂一份協(xié)議，預(yù)付2000元，家政公司服務(wù)222個(gè)小時(shí)。

　　算下來(lái)，鐘點(diǎn)工的價(jià)格僅為9元/小時(shí)。鐘大伯說(shuō)，價(jià)格雖然便宜，但對(duì)方服務(wù)從不打折，不但電話24小時(shí)接聽(tīng)，節(jié)假日還優(yōu)先安排預(yù)約，且有固定服務(wù)員，因?yàn)殡p方簽訂的是貴賓服務(wù)協(xié)議，價(jià)格比普通服務(wù)高一倍。

　　“兩年下來(lái)，我們這個(gè)阿姨(注：指家政公司給鐘大伯配備的固定服務(wù)員)一直做得很好，我們都很滿意?！辩姶蟛f(shuō)，沒(méi)想到春節(jié)一過(guò)，事情全變了，家政公司電話沒(méi)人接，老兩口腿腳不便，只能望“塵”興嘆。

　　無(wú)奈之下，鐘大伯向消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)反映，由于找不到對(duì)方當(dāng)事人，消保委想調(diào)解也無(wú)從下手。

　　70多平方米店面

　　如今人去樓空

　　昨天，記者試著撥通家政公司24小時(shí)客服電話，電話在響，卻無(wú)人接聽(tīng)。

　　按照鐘大伯的提示，在城北湖州街找到了這家公司的門店。

　　門店位于浙大城市學(xué)院附近一處臨街農(nóng)居房二樓，招牌還在，大門卻緊閉，門上貼了一張A4紙打印的出租告示。

　　問(wèn)了邊上其他幾家店主，大家都說(shuō)和這家公司不熟，沒(méi)留意店面是什么時(shí)候關(guān)門的。

　　找到房東周大姐，她說(shuō)門上的出租告示是她剛貼上去的，“他們的租期已經(jīng)滿了，今天早上，有個(gè)他們店里的小姑娘找到我，跟我說(shuō)不再續(xù)租了?！?/P>

　　周大姐說(shuō)，家政公司老板是個(gè)女的，但基本上不露面，平時(shí)簽合同、付租金這些事，都是由公司的一個(gè)小姑娘出面辦理。

　　據(jù)周大姐介紹，這個(gè)家政公司租她的房子已經(jīng)5年，面積有70多個(gè)平方米，租金每月1800元?！叭ツ?、前年的時(shí)候，在這里上班的人挺多的。”

　　保姆工資從7元/小時(shí)

　　漲到8元/小時(shí)

　　除了城北的店面，這家家政公司在城東和城西還各有一家店面，名片上每家店留了2個(gè)電話號(hào)碼，電話打過(guò)去，要么提示已停機(jī)，要么無(wú)人接聽(tīng)。

　　為什么好好一個(gè)家政公司，會(huì)走到如今這一步?記者聽(tīng)到兩種傳言：一是說(shuō)老板娘炒股虧了，連員工工資都發(fā)不出;二是受春節(jié)過(guò)后服務(wù)行業(yè)普遍用工荒的影響，家政公司鐘點(diǎn)工告急。

　　第一種猜測(cè)來(lái)自于報(bào)料人鐘大伯：“阿姨春節(jié)前來(lái)我們家上工時(shí)，她提醒我們要小心，說(shuō)老板娘炒股虧了，一直拖欠她們的工資。”