本報訊(通訊員呂承剛記者劉平）昨天，本市首家正規(guī)化的家政服務(wù)公司在和平區(qū)社區(qū)求助服務(wù)中心宣告成立，首批近30位家政服務(wù)員簽約上崗。該公司將過去“游擊隊”式的家政保姆們通過正規(guī)管理，整編成具有統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的“正規(guī)軍”。

　　據(jù)介紹，以往的家政服務(wù)組織其主要職能就是在用戶及保姆之間搭建一個中介平臺，雙方介紹成功后服務(wù)即宣告基本結(jié)束。這種形式存在服務(wù)形式簡單、服務(wù)質(zhì)量低劣、權(quán)責(zé)不明晰等諸多問題，這種“作坊式”的服務(wù)往往會在用戶滿意程度、服務(wù)員工資結(jié)算等方面出現(xiàn)爭議。針對這種情況，和平區(qū)社區(qū)求助服務(wù)中心組建了本市首家正規(guī)化家政服務(wù)公司，將家政保姆“游擊隊”整編成家政“正規(guī)軍”。昨天，該公司首批聘請近30位家政服務(wù)員加盟，他們完全享受工資、保險、福利等各種公司化的待遇，而且這些家政服務(wù)員都是經(jīng)過嚴(yán)格專業(yè)培訓(xùn)考核后持證上崗，可以為用戶提供高質(zhì)量的家政服務(wù)。在上崗前，家政服務(wù)員都要與用戶簽訂協(xié)議，嚴(yán)格規(guī)定各自權(quán)利義務(wù)并在其范圍內(nèi)實施。而且公司還制定了一整套服務(wù)前、中、后全程跟蹤服務(wù)舉措，從而保證了家政服務(wù)從始至終的質(zhì)量，滿足了廣大社區(qū)居民的要求。