“本想花錢雇個專業(yè)的月嫂能把產(chǎn)婦和嬰兒照顧好，可是請來的月嫂一點專業(yè)知識都沒有，甚至連什么時候該給孩子換尿布都不清楚。”日前喜得貴子的鄭先生向記者抱怨道。但是在月嫂極其緊缺的情況下，許多年輕父母花重金聘請來的月嫂提供的護理服務(wù)卻不盡如人意，像鄭先生這樣花了錢卻享受不到應(yīng)有護理服務(wù)的人不在少數(shù)。

　　據(jù)了解，目前蘭州母嬰護理市場月嫂的最高收入可達5000元左右，這一薪資標準堪比上海北京等一線城市。然而由于月嫂奇缺，行業(yè)缺乏監(jiān)管，服務(wù)水平?jīng)]有評定標準，因此許多雇主在支付月嫂“星級”工資的同時，卻很難享受到真正的“星級”服務(wù)。緣何蘭州月嫂收入直逼一線城市，服務(wù)質(zhì)量的水平卻有天壤之別?

　　市場 供需不足“一嫂”難求

　　“自從過完年以后，每天有近30個電話預(yù)約月嫂。”蘭州舒馨母嬰護理服務(wù)有限公司負責人趙秋梅桌上的電話不時響起。隨著人們生活水平的提高，大家對母嬰護理更加重視，許多家庭考慮新生兒的護理比較復(fù)雜，因此都會想到請有專業(yè)護理經(jīng)驗的月嫂幫忙照顧母嬰。

　　尤其是隨著2010年的到來，80后這個群體紛紛到了而立之年的關(guān)口。他們中的一部分已結(jié)婚生子，為人父母。據(jù)了解，蘭州月嫂市場有八成左右的雇主都是80后的年輕父母。從年齡上來講，80后進入了生育高峰期，而且很多80后對生活質(zhì)量更為重視，步入而立之年的80后無疑在很大程度上催熱了月嫂市場，缺乏育嬰經(jīng)驗的80后，給月嫂市場帶來一片繁榮。

　　“早在產(chǎn)前三個月我就和老公四處打探預(yù)約中意的月嫂。”剛當上媽媽的王欣告訴記者。得知蘭州月嫂緊缺，在臨產(chǎn)前三個月王欣就和老公通過各種關(guān)系、門路打探服務(wù)好信得過的月嫂。但是家政公司跑了一家又一家，通過朋友介紹的也不少，找到的月嫂都是有合約在身，能如期按照王欣規(guī)定時間前來護理的月嫂根本找不到。他們最后簽約的月嫂要在一周之后才能為王欣提供服務(wù)，無奈之下王欣只能將住在外地的母親接來蘭州幫忙照顧孩子暫時過度一下。

　　據(jù)蘭州舒馨母嬰護理服務(wù)有限公司負責人趙秋梅介紹，目前他們公司共有40多位月嫂，每位月嫂都有合約在身，而且常常是上一個合同剛履行完，緊接著就要履行下一個合同。市場需求量的增大，讓現(xiàn)有的月嫂根本不足以滿足市場需求。求大于供，使得近幾年蘭州的月嫂走俏市場，尤其是有職業(yè)證書的專職月嫂更是到了“一嫂難求”的境況。

　　現(xiàn)狀 星級月嫂服務(wù)難達標

　　“高薪月嫂易找，但好月嫂難求?！庇浾咴谡{(diào)查中了解到，不少市民在高薪聘請月嫂后卻發(fā)現(xiàn)，一些“星級”月嫂的服務(wù)質(zhì)量很難盡如人意。月嫂大都高薪，但其所提供的服務(wù)卻未必與薪水等值。記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，“星級”高的月嫂越來越多，但服務(wù)水準卻懸殊很大。

　　在蘭州某廣告公司從事文案工作的丁潔在兒子出生前，便在蘭州的某家政公司以每月3000元的價格聘請到了1名“星級月嫂”，在簽約之初該家政公司聲稱，為丁潔預(yù)約的這位月嫂有4年的工作經(jīng)驗，不僅能照顧好嬰兒，還能為產(chǎn)婦提供產(chǎn)后恢復(fù)、日常護理等服務(wù)。但之后丁潔卻發(fā)現(xiàn)，由家政公司聲稱的有4年工作經(jīng)驗的月嫂根本不了解照顧嬰兒的基本常識，對于產(chǎn)婦的產(chǎn)后恢復(fù)和護理更是一概不知。這位月嫂只是會簡單的做一些家常飯，為嬰兒換洗尿布而已。考慮到對自己的孩子負責，丁潔當即便辭退了這位月嫂，而家政公司之后為丁潔更換的3位月嫂，也都無法令她滿意?！凹艺境兄Z不滿意無條件更換月嫂，但之后更換的月嫂水平都相當，而且一周就要換1個月嫂來照顧，對我和孩子的恢復(fù)都不利?！彪m然家政公司在丁潔不滿意第1位月嫂的情況下，又先后為丁潔更換了3位月嫂，但始終沒有1位月嫂可以稱之為專業(yè)。