“上海市場(chǎng)頂級(jí)的月嫂確實(shí)有8000~10000元/月的，一般有一定經(jīng)驗(yàn)的月嫂也有5000~6000元/月的薪水?！痹谏虾５貐^(qū)擁有30家直營(yíng)店、全國(guó)近200家分店連鎖的愛(ài)君家政創(chuàng)始人夏君介紹，但是她們也會(huì)非常辛苦，通常住在雇主家工作28天中間僅休息一兩天，工作量是一般家政服務(wù)的3~4倍，晚上通常還睡不好。所以通常一單(即一個(gè)月期限)月嫂服務(wù)結(jié)束會(huì)被安排休息10天，一年下來(lái)，一位月嫂一般只能接7~8單。

和月嫂一樣，在家政服務(wù)的崗位中育嬰師、涉外保姆等崗位薪酬也相對(duì)較高，但夏君表示，通常比一般的家政服務(wù)員要求更多技能。目前，家政市場(chǎng)上，照顧老人和小孩的包吃包住住家型保姆最為緊缺，其次是早出晚歸型，鐘點(diǎn)工的類型則由于時(shí)間比較靈活，且按小時(shí)算工資相對(duì)性價(jià)比高，則相對(duì)有更多人愿意從事。

此外，家政市場(chǎng)中更高端人群的“管家”式的家庭服務(wù)員年薪可能高達(dá)10萬(wàn)~20萬(wàn)，但也更為稀缺。客戶通常會(huì)要求身份保密、忠誠(chéng)度高、有長(zhǎng)期的工作經(jīng)驗(yàn)且能力強(qiáng)，還有的會(huì)要求會(huì)開車、干凈得體及有一定英文、學(xué)歷要求等。愛(ài)君家政也有自己的“管家部”，盡管訂單不少，但是符合客戶需求的人才不多。

目前國(guó)內(nèi)也有10多所家政相關(guān)專業(yè)的大專以上院校，夏君曾希望能從中找到一些高端人才充實(shí)到自己的團(tuán)隊(duì)，但深入溝通后發(fā)現(xiàn)，這些學(xué)生要么是不得已被調(diào)劑到該專業(yè)、未來(lái)沒(méi)有從業(yè)打算，要么是將之作為跳板希望能有機(jī)會(huì)到雇主企業(yè)工作，還有的寧愿到家政企業(yè)從事管理工作而不愿意去一線雇主家做“管家”。

“根本原因在于社會(huì)對(duì)該職業(yè)不太認(rèn)可?！毕木钕Ｍ氖悄苡兄袑＜夹ｎ惖膶W(xué)校有類似的家政課程，相關(guān)人員能直接到一線工作。但這個(gè)愿望似乎很難實(shí)現(xiàn)。

家政服務(wù)走向白領(lǐng)？

對(duì)于坊間流傳的高學(xué)歷者或者白領(lǐng)從事家政業(yè)，夏君認(rèn)為，他們通常是希望從基層了解行業(yè)狀況為創(chuàng)業(yè)作打算?！安贿^(guò)這也是好事情，高素質(zhì)的人員如果能排除外界干擾，加入到家政行業(yè)的管理者中，對(duì)行業(yè)的改善將是很好的事情?！毕木f(shuō)，他自己也是MBA畢業(yè)，他公司在北京的一位店長(zhǎng)也是本科畢業(yè)。

商務(wù)部統(tǒng)計(jì)顯示，中國(guó)家庭服務(wù)業(yè)擁有各類服務(wù)企業(yè)和網(wǎng)點(diǎn)近50萬(wàn)家，從業(yè)人員1500多萬(wàn)，年?duì)I業(yè)額近1600億元，近年來(lái)，年均增長(zhǎng)速度保持在20%左右。然而發(fā)展時(shí)間較短的家政市場(chǎng)總體也存在行業(yè)缺乏發(fā)展規(guī)劃，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)無(wú)序等一些突出矛盾和問(wèn)題。

供需缺口大、“保姆荒”等話題經(jīng)常被提及，重要的原因是從業(yè)人員穩(wěn)定性較差。盡管愛(ài)君家政與安徽等勞務(wù)輸出大省的相關(guān)部門達(dá)成了長(zhǎng)期的用工需求方面的合作，但是每年能從這些省份招到的人數(shù)占所需人數(shù)的比例卻在逐漸減小。

此外，有些小企業(yè)經(jīng)營(yíng)方式粗放，為了搶奪保姆資源，他們提高從業(yè)者的薪酬，造成行業(yè)的惡性競(jìng)爭(zhēng)；但他們基本不對(duì)從業(yè)者培訓(xùn)，家庭服務(wù)員職業(yè)技能偏低，服務(wù)質(zhì)量不高，引起雇主抱怨。

另一方面，由于家政業(yè)沒(méi)有針對(duì)其的相關(guān)法律法規(guī)，比如，相關(guān)從業(yè)人員應(yīng)該持有“健康證”，但目前沒(méi)有任何法律對(duì)此有要求，一旦出現(xiàn)問(wèn)題，雇主的權(quán)益可能很難保障。從行業(yè)來(lái)說(shuō)，由于沒(méi)有統(tǒng)一的信息化的行業(yè)從業(yè)數(shù)據(jù)，培訓(xùn)證明不能聯(lián)網(wǎng)，過(guò)往的資質(zhì)也沒(méi)有檔案證明，無(wú)法對(duì)從業(yè)人員形成約束。