有這種習(xí)慣的月嫂不討喜

日期:2019-02-22 15:19:54

  以下幾點(diǎn)是天成月嫂通過(guò)遇見(jiàn)和看到的事情來(lái)給大家做出的總結(jié),哪份工作都不好做,希望看到的姐妹牢記自己的初心,大家相互鼓勵(lì)、監(jiān)督,一起做得更好!

  拖拖拉拉磨時(shí)間

  有些月嫂做事喜歡拖拖拉拉,想借此放松休息一下。其實(shí)這樣只會(huì)磨掉更多的時(shí)間,客戶(hù)還不高興。要想休息,不如麻利的把事情早點(diǎn)做完,安頓好寶媽和寶寶,自己也能多休息下。月嫂職責(zé)范圍內(nèi)該做的事情做完了,做好了,客戶(hù)也不會(huì)多說(shuō)什么。如果有余力幫客戶(hù)看下大寶,客戶(hù)心里也知道感激。

  嘴巴甜技能差

  月嫂也是屬于服務(wù)性工作,嘴巴甜會(huì)說(shuō)話(huà)自然會(huì)讓客戶(hù)感覺(jué)舒服。但母嬰護(hù)理技能才是月嫂的根基,技能差的月嫂始終是站不住腳的。而且就算你再會(huì)說(shuō),說(shuō)得再好聽(tīng),連奶都不會(huì)沖,尿布都換不好,寶寶嗆奶了也不知道怎么辦,根本不能幫客戶(hù)解決什么問(wèn)題,相信客戶(hù)也只能請(qǐng)你離開(kāi)了。

  在客戶(hù)家站隊(duì)

  有的寶媽可能和家里老人搞不好關(guān)系,于是拉攏月嫂一起說(shuō)老人的不是,或者月嫂和老人站在一起指責(zé)寶媽的不是,無(wú)論月嫂站在哪一邊,客戶(hù)都不會(huì)喜歡。遇到這樣的家庭矛盾,月嫂要明白自己的角色,服務(wù)好寶媽的同時(shí),也要與家里人處理好關(guān)系。在客戶(hù)家遇到矛盾,月嫂怎么辦,點(diǎn)擊閱讀她用7年的真實(shí)案例故事告訴月嫂如何做得更好

  自以為是

  有些月嫂工作一段時(shí)間后,覺(jué)得自己什么都會(huì)了,不肯聽(tīng)客戶(hù)的意見(jiàn),也懶得向老師咨詢(xún),更不屑于向其他姐妹學(xué)習(xí)。這樣自以為是的月嫂客戶(hù)不喜歡,也很難跟姐妹們處好關(guān)系。

  敷衍了事

  有些月嫂學(xué)習(xí)、培訓(xùn)時(shí),為了應(yīng)付考核拿證,做出了一個(gè)好月嫂的樣子。但是到了客戶(hù)家里沒(méi)人看著了,以為客戶(hù)也不會(huì)懂那么多專(zhuān)業(yè)、細(xì)節(jié),于是做事時(shí)喜歡敷衍了事。奶瓶刷幾下就算了,母乳少了趕緊喂奶粉省事……月嫂是否盡心盡力了,客戶(hù)是能感覺(jué)到的,月嫂的良心也看著呢。敷衍了事的月嫂干不長(zhǎng),走不遠(yuǎn)。

  帶病堅(jiān)持上崗

  帶病上崗本來(lái)是一件值得大家佩服的事,但作為月嫂帶病上崗就是不負(fù)責(zé)任了。單還可以再接,錢(qián)還可以再掙,生病了就要去看醫(yī)生、多休息,這樣不僅是對(duì)客戶(hù)負(fù)責(zé),也是對(duì)自己的身體負(fù)責(zé)。

  

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