隨著時(shí)代的發(fā)展，人們的生活觀念在不斷的發(fā)生變化?，F(xiàn)今的年輕人為了追求更高品質(zhì)的生活，他們幾乎把全部的心力都放在工作上，沒(méi)有辦法把心力放在老人們的身上。他們往往會(huì)找保姆去照顧他們，可是有時(shí)候又會(huì)擔(dān)心保姆照顧得不周到，所以就有“電子保姆”來(lái)幫助他們解決困難了。

　　不少老人徘徊在空巢居家得不到照料，而又不愿意去社會(huì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)之間，形成了一個(gè)養(yǎng)老困局。為破解這樣的一個(gè)“中國(guó)式養(yǎng)老”困局，借助高科技為空巢、孤寡老人配備“電子保姆”?！半娮颖Ｄ贰睂⑼ㄟ^(guò)視頻、電子報(bào)警系統(tǒng)、GPS定位器等，全方位地呵護(hù)居家老人。

　　“電子保姆”是一個(gè)煙盒大小的呼叫器，有固定和遙控兩種。老年人不需要記任何電話號(hào)碼，按下紅色鍵盤（盲人按粗糙鍵），就可發(fā)送緊急求救信息，遠(yuǎn)程求救求助呼叫中心確認(rèn)后，將迅速將信息切換到120或就近醫(yī)院，同時(shí)將信息送達(dá)到子女、親屬、鄰居、社區(qū)等預(yù)定人員；如需家政服務(wù)等一般求助，按下綠鍵，中心將根據(jù)老人需求，指派相應(yīng)的服務(wù)商上門服務(wù)。此次安裝“電子保姆”，首先是70歲以上的老人。

　　“電子保姆”連接在電話線上，上面設(shè)有紅、綠兩鍵，機(jī)身上面設(shè)有指示燈。李大爺說(shuō)，綠色鍵是為生活需求服務(wù)的，紅色鍵是為緊急需求服務(wù)的。

　　記者按照李大爺說(shuō)的操作方法按動(dòng)了“電子保姆”上的綠色按鍵，不到1分鐘的時(shí)間，李大爺家的電話座機(jī)就響了，記者接通了電話，話務(wù)員詢問(wèn)記者需要什么幫助，并向記者介紹了“電子保姆”的服務(wù)內(nèi)容和產(chǎn)生消費(fèi)的費(fèi)用收取情況。

　　“電子保姆”綠色按鍵是生活服務(wù)鍵，老人按動(dòng)按鍵后，工作人員會(huì)給老人回?fù)茈娫挘G色按鍵的服務(wù)項(xiàng)目包括家政類、綜合維修類、商品配送類、咨詢類等服務(wù)。只要老人按動(dòng)按鍵，總機(jī)就會(huì)將老人的來(lái)電情況進(jìn)行記錄，并以最快的速度為老人提供服務(wù)。

　　關(guān)于送貨上門的商品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，工作人員表示，選用的商家一般都是社區(qū)內(nèi)比較好的商家，進(jìn)行整合后集中為“空巢”老人服務(wù)。老人指定品牌貨物后，送貨上門時(shí)會(huì)按照老人的指定把購(gòu)買憑據(jù)出示給老人，以確保送貨的質(zhì)量和真實(shí)性。

　　關(guān)于“電子保姆”的收費(fèi)問(wèn)題，工作人員介紹：“電子保姆”是政府免費(fèi)為老人安裝的，除此之外，機(jī)器本身每年要收取120元的服務(wù)費(fèi)，這一部分錢由老齡辦承擔(dān)。”

　　使用“電子保姆”需要老人支付的錢是老人產(chǎn)生消費(fèi)的那一部分，不收取送貨上門的服務(wù)費(fèi)。舉一個(gè)例子來(lái)說(shuō)，如果老人指定購(gòu)買一袋大米，送貨上門時(shí)，老人只支付市場(chǎng)價(jià)的大米錢就可以，不必額外支付運(yùn)輸費(fèi)用。

　　天成家政友情提示“電子保姆”總歸是電子產(chǎn)品，作為子女，還是應(yīng)該給予老人多一點(diǎn)的愛(ài)，不能把照顧老人的職責(zé)推到“電子保姆”、保姆或鐘點(diǎn)工的身上。老人在家有時(shí)候是很寂寞的，并且人老了，又是記性就不好，當(dāng)發(fā)生意外的時(shí)候沒(méi)有人在身邊是很孤單的，所以作為子女，趁還能陪伴在他們身邊的時(shí)候要多陪陪他們。