家政市場(chǎng)呼吁從業(yè)資質(zhì)認(rèn)定

　　家政工吃香明年有擴(kuò)容計(jì)劃

　　據(jù)從省城一些大型家政公司了解到，每天預(yù)約電話不下三四百個(gè)，由于員工有限，家政公司雖然請(qǐng)了許多臨時(shí)工，但還是難以應(yīng)對(duì)龐大的家政需求市場(chǎng)，據(jù)某家政公司郭經(jīng)理介紹，目前公司員工包括內(nèi)勤和他都上陣了，仍然顯得有些杯水車薪。他表示已經(jīng)開(kāi)始根據(jù)今年的市場(chǎng)行情規(guī)劃明年公司擴(kuò)容的打算了。

　　不培訓(xùn)就上崗服務(wù)質(zhì)量打折扣

　　張女士告知，現(xiàn)在想起來(lái)去年請(qǐng)的家政工就讓她生氣，清洗裝飾燈的時(shí)候，一不小心將裝飾燈兩側(cè)的固定裝置給碰掉了，她居然不知道，洗第二個(gè)的時(shí)候也不注意，又給碰掉了，一連碰了三個(gè)，現(xiàn)在臥室里的吊燈一半只剩下燈泡了。讓他們賠，又于心不忍，這樣整個(gè)活就白干了。

　　據(jù)了解，家政公司目前大都是依靠良好的信譽(yù)和口碑來(lái)支撐。比如潘先生的公司就是靠顧客相互介紹和相傳的口碑，才有了自己的穩(wěn)定客源，而且這客源還在增加。據(jù)某大型家政服務(wù)公司的從業(yè)人員透露，目前，家政市場(chǎng)除少數(shù)企業(yè)化運(yùn)作，員工要經(jīng)過(guò)崗前培訓(xùn)外，大多數(shù)家政公司只是一個(gè)中介，他們的從業(yè)人員沒(méi)有經(jīng)過(guò)相關(guān)部門(mén)的從業(yè)培訓(xùn)或獲得專門(mén)的從業(yè)資格認(rèn)證，很多家政公司甚至沒(méi)有固定的員工，遇到人手不夠的情況，就給平時(shí)掌控的臨時(shí)人員打電話，通知他們上崗服務(wù)，新手干活前請(qǐng)有經(jīng)驗(yàn)的工人傳、幫、帶，就算是培訓(xùn)了。這樣，既保證不了清潔質(zhì)量和人員素質(zhì)，也不能有效進(jìn)行管理。

　　有消費(fèi)需求還需有資質(zhì)認(rèn)定

　　據(jù)了解，由于家政工有一定的消費(fèi)需求，不少市民在雇傭家政人員的時(shí)候從沒(méi)有認(rèn)真考察過(guò)他們的證件，更沒(méi)有到相關(guān)部門(mén)進(jìn)行登記，在家政工上門(mén)服務(wù)之前，家政公司大多也只和客戶通過(guò)口頭約定的方式達(dá)成協(xié)議，一旦在服務(wù)過(guò)程中發(fā)生糾紛，很難有解決問(wèn)題的參考憑證。如果出現(xiàn)家中錢物丟失的事情就會(huì)很麻煩，雇主大多只有自認(rèn)倒霉。據(jù)悉，由于國(guó)家目前尚未出臺(tái)家政服務(wù)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則，對(duì)家政工是否持證上崗也無(wú)硬性規(guī)定，有證的人和沒(méi)證的人同樣可以上崗，致使從業(yè)人員素質(zhì)良莠不齊。有關(guān)人員在此呼吁相關(guān)部門(mén)能盡早對(duì)家政從業(yè)人員進(jìn)行上崗前的統(tǒng)一培訓(xùn)，并制定從業(yè)資質(zhì)的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)。