新聞背景

　　家政新規(guī)：穿著不能暴露

　　“從事保姆等家政服務(wù)的從業(yè)人員要講究?jī)x態(tài)儀表，講究個(gè)人衛(wèi)生，著裝整潔大方，不能過(guò)于隨意，不穿緊身衣裙或過(guò)于暴露的服裝；佩戴飾物要適當(dāng)，不濃妝艷抹，不留長(zhǎng)指甲和涂指甲油；言談舉止大方得體，與消費(fèi)者交流時(shí)要正視對(duì)方，不要左顧右盼，不能雙臂交叉或雙手插在兜里……”近日，陜西省家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)對(duì)該會(huì)具有管轄權(quán)的保姆等家政服務(wù)人員的行為準(zhǔn)則、從業(yè)條件等做出如上嚴(yán)格規(guī)定。

　　據(jù)了解，在這份家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)最新制定的《家政服務(wù)人員職業(yè)守則》中，不僅對(duì)保姆等家政服務(wù)人員的衣著進(jìn)行了詳細(xì)要求，甚至還要求保姆不要與異性成、青年同居一室，在進(jìn)入消費(fèi)者臥室前應(yīng)先行敲門等。該《守則》同時(shí)規(guī)定，從業(yè)人員要尊重消費(fèi)者生活習(xí)俗，主動(dòng)適應(yīng)消費(fèi)者，視消費(fèi)者如親人，不虐待所照看的老、幼、病、殘人員；不泄露消費(fèi)者隱私；不參與消費(fèi)者家庭及鄰里的矛盾糾紛，不傳閑話；不向消費(fèi)者借錢或索要財(cái)物；在離開消費(fèi)者家庭時(shí)，要主動(dòng)展示自己的包裹，以表尊重。努力學(xué)習(xí)服務(wù)技能，完成經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者安排的工作任務(wù)。對(duì)不會(huì)使用的器具，未經(jīng)經(jīng)營(yíng)者指導(dǎo)和消費(fèi)者允許不要使用。另外，未經(jīng)消費(fèi)者同意不使用其通訊工具和電腦等設(shè)備。

　　對(duì)此規(guī)定的制定，陜西省家政協(xié)會(huì)有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，主要是為防止類似性騷擾糾紛的產(chǎn)生，維護(hù)保姆和雇主雙方利益。因?yàn)樵诒Ｄ返燃艺?wù)人員到雇主家服務(wù)的過(guò)程中，發(fā)生過(guò)因保姆衣著性感或過(guò)于暴露，遭受到雇主性騷擾的情況；此外，也有雇主投訴，因?yàn)楸Ｄ反虬绲眠^(guò)于“時(shí)髦”，影響家庭和睦，因而要求更換保姆。正是考慮到這些因素，在陜西省新出臺(tái)的家政公司的職業(yè)守則中，對(duì)保姆衣著進(jìn)行了較為詳細(xì)的規(guī)定。

　　要求同樣嚴(yán)格

　　家政行業(yè)的這一規(guī)定，在全國(guó)范圍內(nèi)引起了極大的爭(zhēng)議。那么，在武漢市的家政行業(yè)中，有沒(méi)有類似的規(guī)定？對(duì)于這一規(guī)定，武漢家政行業(yè)又持怎樣的態(tài)度呢？為此，記者走訪了幾家家政公司。

　　“我們家政公司一般會(huì)對(duì)保姆進(jìn)行2天左右的崗前培訓(xùn)，主要是告知一些注意事項(xiàng)，比如不能用雇主家電話、不能帶親朋好友到雇主家、不準(zhǔn)隨意泄露雇主家的信息等。至于穿著方面，我們會(huì)明文要求保姆不能穿裙子和靴子，不能戴戒指、項(xiàng)鏈等首飾，防止工作中因飾品傷害到小孩和老人。”武漢市一家家政公司的工作人員李女士對(duì)記者說(shuō)。而且，李女士也表示，對(duì)保姆穿著的規(guī)定還是主要從做家務(wù)的便利性和安全性考慮。

　　記者從另一家家政公司了解到，在其《家政人員須知》的規(guī)定中，明確要求家政人員“不經(jīng)業(yè)主許可不要進(jìn)入主人臥室，如必須進(jìn)去工作或有事必先敲門。平時(shí)衣著簡(jiǎn)樸，不可著過(guò)透、過(guò)露、過(guò)短的衣服，更不宜化妝和佩戴首飾?！睋?jù)了解，這些條文也是目前武漢市家政行業(yè)大多實(shí)行的規(guī)定。

　　記者走訪的多數(shù)家政公司表示，對(duì)陜西家政行業(yè)的新規(guī)已有耳聞。但是，對(duì)于這一爭(zhēng)議較大的規(guī)定，他們也大多表示理解?！皩?duì)家政人員尤其是住家保姆，我們一般都會(huì)要求他們注意自己的言行舉止以避免糾紛。”武昌一家家政公司的工作人員對(duì)記者表示，因?yàn)楸Ｄ芬轮斐深愃菩则}擾糾紛的情況并不多見，但是如果能在穿著上更加注意，能很大程度上避免不必要的麻煩。

　　有話大家說(shuō)

　　保姆衣著樸素一點(diǎn)好

　　我家里先后請(qǐng)過(guò)幾個(gè)保姆，保姆的年齡也越來(lái)越年輕。但是，現(xiàn)在的保姆生活條件好了，一些年紀(jì)較輕的保姆，可能受攀比心理的影響，往往將自己打扮得花里胡哨，看起來(lái)不像是一個(gè)為雇主做家務(wù)的家政工。這樣容易引起女主人的不滿，也易引起家庭問(wèn)題。所以，保姆衣著打扮還是樸實(shí)些好，這樣也符合保姆的工作性質(zhì)。

　　沒(méi)有規(guī)矩難成方圓。保姆也是一種職業(yè)。既然是職業(yè)，就應(yīng)有其必須的職業(yè)要求，著裝和形象的要求也是其中之一。例如，《國(guó)家公務(wù)員行為規(guī)范》第八條就規(guī)定，公務(wù)員應(yīng)該“舉止端莊，儀表整潔”。很多單位，尤其是服務(wù)性行業(yè)，如銀行，對(duì)工作人員的著裝和儀表都有著非常明確的規(guī)定。要求保姆不能穿緊身衣裙或暴露的服裝，這也是在情理之中的。保姆如果穿緊身衣裙或暴露的服裝上崗，既不符合職業(yè)規(guī)范，甚至可能造成安全隱患，所以出臺(tái)一些規(guī)定約束他們的行為也是應(yīng)該的，這樣利于規(guī)范整個(gè)家政行業(yè)。

　　在當(dāng)今社會(huì)，保姆這個(gè)行業(yè)的從業(yè)人員素質(zhì)參差不齊，如職業(yè)道德、文化水平、掌握家政的基本技能等還不大到位。制定相應(yīng)的規(guī)則，讓保姆走上職業(yè)化道路，從而使保姆的從業(yè)水平有很大的進(jìn)步。保姆都能這樣也有利于推進(jìn)精神文明建設(shè)、提高公民文明素質(zhì)和社會(huì)文明水平。對(duì)有利于保姆素質(zhì)提高的措施，應(yīng)該提倡！

　　限制穿衣是工種歧視

　　我在工作時(shí)一般都會(huì)穿適合工作的衣服，有時(shí)候也會(huì)穿緊身的牛仔褲，這沒(méi)什么不妥。規(guī)定保姆等家政服務(wù)人員不能再穿緊身衣裙或過(guò)于暴露的服裝，表面上看是為了規(guī)范家政服務(wù)行業(yè)，但實(shí)際上對(duì)家政工表現(xiàn)出不信任態(tài)度，是對(duì)我們這個(gè)工種的歧視。社會(huì)上一些人對(duì)我們做保姆的，做什么事都先把我們往壞處想。愛美之心，人人都有。只要踏踏實(shí)實(shí)工作，做好份內(nèi)的事，如何打扮還是由自己做主。

　　這個(gè)要求似乎有點(diǎn)過(guò)。從事保姆等家政服務(wù)的從業(yè)人員要講究?jī)x態(tài)儀表，講究個(gè)人衛(wèi)生，著裝整潔大方，這幾點(diǎn)可以。后面對(duì)保姆著裝的要求顯得過(guò)于苛刻。如何鑒定緊身衣裙、暴露服裝，也是個(gè)問(wèn)題?，F(xiàn)在，女性牛仔褲多為低腰，而T恤什么的也不是很長(zhǎng)。保姆做家務(wù)時(shí)，難免有點(diǎn)“暴露”。那么，某些生性多疑的女主人，是不是可以憑此投訴，說(shuō)保姆違反職業(yè)守則。愛崗敬業(yè)，誠(chéng)實(shí)守信，才是職業(yè)道德的精髓。而保姆如何著裝，似乎與此關(guān)系不大。家政服務(wù)是雙向性選擇，一方不滿意另一方可以向?qū)Ψ教岢鰝€(gè)性的要求，能達(dá)成一致意見最好。不能達(dá)成一致意見可以再換人嘛。如果行業(yè)協(xié)會(huì)來(lái)個(gè)“一刀切”，這個(gè)似乎不太妥當(dāng)。

　　保姆的本質(zhì)是家政服務(wù)，至于是不是有家庭成員和保姆之間發(fā)生了什么，那也是一個(gè)巴掌拍不響的事情。如果說(shuō)，保姆穿得過(guò)于性感就會(huì)產(chǎn)生什么問(wèn)題，這是沒(méi)有事實(shí)根據(jù)的。保姆穿什么，根本不是問(wèn)題的關(guān)鍵。

　　穿的時(shí)髦一點(diǎn)，美一點(diǎn)，決不影響當(dāng)事人的品行道德。你為何唯獨(dú)只叫女保姆一方穿著注意呢？大家都是人，你完全可以再擬一條規(guī)矩：雇有女保姆的男主人在自己的家禁止赤裸上身，也不能穿什么休閑短褲。因?yàn)?，那樣也是很曖昧的著裝啊。所以單方面的規(guī)定，對(duì)保姆防止騷擾是起不到實(shí)質(zhì)性的作用的。不能借著行業(yè)規(guī)則，剝奪保姆穿著個(gè)性化的權(quán)利，剝奪她們愛美的權(quán)利。

　　家政準(zhǔn)則有待完善

　　胡保姆等家政工在工作時(shí)間的穿著應(yīng)該符合職業(yè)需要，僅此而已，規(guī)定到如此之細(xì)，我認(rèn)為似乎沒(méi)有必要。這個(gè)《職業(yè)守則》有些規(guī)定對(duì)保姆的行為規(guī)定得太過(guò)于死板，操作起來(lái)也不一定行得通。退一步說(shuō)，如果“保姆”本身就有問(wèn)題，寬松的衣服同樣也可以做到性感誘人。不過(guò)，任何行業(yè)總得有些規(guī)則，但是制定規(guī)則要考慮到從業(yè)人員的心理接受程度，這樣才能提高他們工作的積極性。

　　《合同法》規(guī)定，當(dāng)事人依法享有自愿訂立合同的權(quán)利，任何單位和個(gè)人不得非法干預(yù)。因此，雇主在與保姆簽訂合同時(shí)，只要沒(méi)有違背國(guó)家強(qiáng)制性的法律法規(guī)，那么對(duì)于他們的自由權(quán)益誰(shuí)都無(wú)權(quán)隨意干涉。在我國(guó)目前的法律條款里,并沒(méi)有對(duì)保姆不得化妝、不得與成年異性同居一室等明文規(guī)定。那么，只要他們是出于自愿，行業(yè)協(xié)會(huì)的規(guī)定并沒(méi)有法律上的依據(jù)。

　　此外，陜西的服務(wù)準(zhǔn)則連保姆“雙手插兜”都有明確規(guī)定，這就有侵犯了公民的自由之嫌?！皼](méi)有無(wú)權(quán)利的義務(wù)，也沒(méi)有無(wú)義務(wù)的權(quán)利”。這個(gè)規(guī)定對(duì)保姆有明確的規(guī)定，但是雇主不一定能遵守。對(duì)于某種勞動(dòng)關(guān)系的調(diào)整與某種職業(yè)人員的操守規(guī)定，要整體調(diào)整，不要僅將“不許”留給一方，這會(huì)造成權(quán)利義務(wù)的嚴(yán)重不對(duì)等，產(chǎn)生更多的社會(huì)問(wèn)題。

　　作為行業(yè)協(xié)會(huì)，陜西省家政服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)制定相關(guān)職責(zé)的出發(fā)點(diǎn)是好的。其中一些規(guī)定也不無(wú)道理，其中“不穿緊身衣裙或過(guò)于暴露的服裝”只是守則中的一條而已。

　　當(dāng)然，任何行為規(guī)范都要以法律為基礎(chǔ)，與社會(huì)道德、工作需要相吻合。以家政服務(wù)行業(yè)來(lái)說(shuō)，就是要有利于用工和被用工者之間的相處，彼此做到相互尊重、相互理解和信任，這樣才能打造和諧的社會(huì)關(guān)系，避免糾紛的產(chǎn)生?？梢哉f(shuō)，陜西對(duì)保姆行業(yè)進(jìn)行規(guī)范是一種有利的嘗試。如何完善家政行業(yè)，如何提高家政從業(yè)人員的服務(wù)水平，這些問(wèn)題都值得所有家政管理部門去研究，去出臺(tái)更完善的家政準(zhǔn)則。