記者日前從省商務(wù)廳獲悉，從總體上看，我省家政服務(wù)業(yè)仍處于發(fā)展的起步階段，“小、散、弱”仍是行業(yè)發(fā)展特征。

　　據(jù)調(diào)查，我國城鎮(zhèn)有家政服務(wù)需求家庭高達(dá)40%。我省省轄市區(qū)有近700萬非農(nóng)業(yè)人口家庭，即使按平均15%的保守需求率測算，全省約需要100萬家政服務(wù)員，需求滿足率不足50%。由于家政服務(wù)業(yè)從業(yè)人員嚴(yán)重不足，不少家政服務(wù)員不經(jīng)培訓(xùn)即直接上崗，更無暇顧及就業(yè)后的經(jīng)?；倥嘤?xùn)，導(dǎo)致職業(yè)技能低、服務(wù)質(zhì)量差。

　　調(diào)查數(shù)據(jù)還顯示，我省年營業(yè)額100萬元以上的僅20多家，擁有10個以上連鎖固定門店的12家，目前還沒有在全國叫得響的家政品牌。多數(shù)家政企業(yè)服務(wù)功能弱，只能滿足客戶對家政服務(wù)的簡單、低層次需求，而對家政服務(wù)人員素質(zhì)和服務(wù)技能要求較高的高端服務(wù)的供給十分有限。

　　問題還表現(xiàn)在：家政業(yè)管理直接涉及商務(wù)、人社、民政、工、青、婦等多個部門?？傮w上看，各部門結(jié)合自身職責(zé)不同程度地推動了工作發(fā)展，如：商務(wù)部門開展了家政體系建設(shè)試點(diǎn)和培訓(xùn)，人社部門出臺了家政員工制社保補(bǔ)貼，民政部門對居家養(yǎng)老給予補(bǔ)貼，但是疊加效應(yīng)不明顯。

　　省商務(wù)廳表示，今后將會同相關(guān)部門，順應(yīng)人口老齡化、家庭小型化和生活節(jié)奏加快背景下家務(wù)勞動社會化的需求，創(chuàng)新開展“放心家政”體系建設(shè)，以滿足居民生活服務(wù)需求為出發(fā)點(diǎn)，充分整合現(xiàn)有家政服務(wù)資源，認(rèn)真實(shí)施家政服務(wù)工程，大力推進(jìn)家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心建設(shè)，著力培育家政服務(wù)龍頭企業(yè)，狠抓家政服務(wù)技能培訓(xùn)，不斷完善家政服務(wù)體系，力促家政服務(wù)業(yè)規(guī)范、有序發(fā)展。