近5年來，我市家庭服務(wù)業(yè)發(fā)生很大變化，市場(chǎng)需求的服務(wù)項(xiàng)目與5年前相比增加了三倍多，涉及20大類近百種。但從業(yè)者數(shù)量與市場(chǎng)需求并不匹配，家庭服務(wù)業(yè)至少缺10萬從業(yè)者。

　　保姆如今挑人家

　　“家里忙不過來，想讓你幫忙找個(gè)保姆做晚飯，再收拾一下家務(wù)?！痹谑袐D聯(lián)婦女服務(wù)中心家政部工作的小張近日接到這樣一個(gè)電話，令她感到挺犯愁，因?yàn)樽罱群笥?個(gè)朋友找她幫忙聯(lián)系保姆，但都沒有聯(lián)系成，因?yàn)槭袐D聯(lián)婦女服務(wù)中心現(xiàn)有保姆的“檔期”已排到幾個(gè)月后。小張告訴記者，很多人都想通過她走個(gè)“后門”，但是現(xiàn)有保姆都正在工作，想馬上找個(gè)保姆上崗幾乎不可能。

　　小張幾經(jīng)周折，幫朋友在醫(yī)院找到了一個(gè)護(hù)工，這個(gè)人也可以當(dāng)保姆。沒等小張張口，護(hù)工先和小張?zhí)崞鹆艘螅骸斑@家什么條件啊?房子多大?孩子吵不吵?大人素質(zhì)高不高啊?”一系列的問題問得小張無可奈何。她告訴記者，現(xiàn)在是找保姆的人多，保姆人少，反倒是保姆挑起雇主來了。

　　人們對(duì)家庭服務(wù)需求越來越多

　　與五年前相比，現(xiàn)在人們的生活工作節(jié)奏大大加快，生活質(zhì)量也提高了很多，很多家庭特別是年輕人消費(fèi)觀念比較前衛(wèi)，在工作壓力大的情況下，不想讓家務(wù)事拖后腿，于是花錢買服務(wù)，以騰出更多精力來應(yīng)對(duì)工作，享受生活。這無疑催生家庭服務(wù)需求的擴(kuò)大，同時(shí)也帶來需求的多元化和精細(xì)化。過去提供的只是簡(jiǎn)單的家庭內(nèi)部服務(wù)，如做飯、洗衣、清掃房間、看孩子，陪護(hù)老人、病人等等，而現(xiàn)在的服務(wù)不僅包括“門內(nèi)”活兒，“門外”的活兒也越來越多，像物業(yè)管理、清潔竣工樓體、代養(yǎng)寵物、打理生意、押運(yùn)貨物等，大大突破了人們傳統(tǒng)思維里的家庭服務(wù)范疇。原來的一個(gè)大服務(wù)項(xiàng)目，現(xiàn)在就可以派生出許多小項(xiàng)目。比如月嫂服務(wù)，其中就包括嬰兒撫觸、乳房按摩、科學(xué)配餐、產(chǎn)婦體形恢復(fù)訓(xùn)練、衛(wèi)生保健、心理健康咨詢等獨(dú)成一體的小專業(yè)。而隨著“精、專”概念帶來的高要求，家庭服務(wù)的收費(fèi)也水漲船高了。