在家政服務(wù)業(yè)運(yùn)行中，家政人員與雇主的責(zé)任關(guān)系往往很難清晰化。家政服務(wù)公司或一些家政服務(wù)中介機(jī)構(gòu)之間的責(zé)任分配并不明朗，或者說在一些落后地區(qū)，家政中介機(jī)構(gòu)與家政人員之間幾乎沒有合同關(guān)系，他們之間甚至對(duì)法律責(zé)任的承擔(dān)問題毫無概念。這使得家政服務(wù)人員的自身風(fēng)險(xiǎn)大大提高，缺乏完善的利益保護(hù)機(jī)制。

　　家政服務(wù)人員的法律保護(hù)是很重要的，一方面可以保護(hù)家政人員自身的合法權(quán)益不受侵害，另一方面也是建立規(guī)范，有序，合法的家政市場(chǎng)的需要。但是現(xiàn)在很多人在從事家政服務(wù)業(yè)時(shí)忽略了這個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，所以常常出現(xiàn)家政人員權(quán)利被剝奪時(shí)卻無法討回公道，無法取證的情況。眾所周知，家政服務(wù)活動(dòng)經(jīng)常在雇主家庭內(nèi)部產(chǎn)生，雇主和家政人員之間經(jīng)常會(huì)因?yàn)槟承┈嵤庐a(chǎn)生糾紛，一旦糾紛產(chǎn)生就需要明確責(zé)任，但是這個(gè)時(shí)候，由于之前就沒有對(duì)責(zé)任界定清楚，所以使得服務(wù)人員的安全保障和經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任深陷尷尬境地，家政人員處境為難。

　　其次家政人員雖然是作為家政公司的一部分，但是因?yàn)闆]有與公司簽訂具有法律效力的合同，確立合同關(guān)系，所以家政人員并不能享受到員工的福利，養(yǎng)老保險(xiǎn)等社會(huì)保障。特別是在保姆問題上，雇主和保姆之間沒有直接的勞動(dòng)關(guān)系，只是單純的雇傭關(guān)系，因此當(dāng)他們之間糾紛出現(xiàn)時(shí)，往往很難通過法律途徑解決。這極大制約著家政市場(chǎng)的健康發(fā)展。