面對(duì)男主人，要自重，沉穩(wěn)。年輕服務(wù)員最容易與女主人發(fā)生矛盾，而與女主人相處得好壞卻又事關(guān)重大。

　　和女主人相處，一是說(shuō)清來(lái)歷，讓其有安全感。最佳辦法是出示所在農(nóng)村或居委會(huì)的證明及個(gè)人的身份證；如是朋友、同鄉(xiāng)介紹的就不必了。二是善用甜語(yǔ)，讓其有親切感。比如處理好與她先生的關(guān)系，照料好她的孩子，善待老人和病人，更要清白為人，不愛非分之物等等。

　　面對(duì)病人、老人要尊重。家政服務(wù)員護(hù)理病人、老人，主要應(yīng)做到三點(diǎn)：即服務(wù)、問(wèn)候、請(qǐng)教。家政服務(wù)員首先要從內(nèi)心把對(duì)方視作自己家的老人，方能誠(chéng)心尊重、真心服務(wù)、熱心問(wèn)候、虛心請(qǐng)教。有的病人、老人會(huì)有寂寞感，喜歡與人說(shuō)話，家政服務(wù)員要善解人意，與其聊天，解悶增趣。人老之后，很忌諱“老”、“病”、“死”等字眼，因此家政服務(wù)員在言談中要盡量回避，讓病人、老人盡量保持舒暢的心情，以利其身體健康。

　　面對(duì)小主人要愛護(hù)。父母愛孩子甚至超過(guò)愛自身。因此，服務(wù)員與小主人相處更要講究藝術(shù)。首先是愛之以心，這是前提。只有把小主人當(dāng)做自己的親人，才會(huì)對(duì)其無(wú)微不至地關(guān)懷，否則就易出差錯(cuò)。其次是授之以技?，F(xiàn)在的家政服務(wù)員一般都有初中或高中文化水平，在主人工作繁忙時(shí)，可充當(dāng)家庭教師，細(xì)心耐心地指導(dǎo)小主人做好家庭作業(yè)，閱讀課外書籍，講些童話故事等。這樣，主人自然會(huì)看在眼里，喜在心頭。多注意這些，您的工作會(huì)更加順利。