日期:2019-09-03 11:01:11
1、獲取新保姆:多數(shù)企業(yè)的方法是依靠保姆自有的關(guān)系圈傳播和轉(zhuǎn)介紹,以現(xiàn)金、訂單或?qū)嵨锒Y品的方式激勵保姆相互介紹,另外也有一些自營平臺則直接參與到線下招聘環(huán)節(jié),從招聘到培訓(xùn)一條龍服務(wù)。
除了依靠常規(guī)的轉(zhuǎn)介紹,還可以考慮與線下家政公司合作,共享保姆資源。具體運作是:
(1)家政公司入駐平臺,對于自己無法消化的訂單,只需要支付部分傭金就可以共享平臺上的保姆資源。
(2)家政公司將通過其他渠道獲取的訂單上傳平臺,平臺依據(jù)各企業(yè)月度訂單量和服務(wù)評價表現(xiàn)作出評審,成績優(yōu)異者給予優(yōu)先接單權(quán)的激勵。如此,家政公司的保姆資源同時也成了平臺的保姆資源。在利益分配上,只有通過平臺獲得的訂單,平臺方會收取相應(yīng)費用外,其他渠道獲取的訂單不會收取任何費用。
(3)個人經(jīng)紀人也可以入駐平臺,無論介紹保姆或是介紹訂單,均有收益。
2、留住老保姆:常規(guī)與非常規(guī)結(jié)合,一是線下門店的人文關(guān)懷,二是告訴保姆提升訂單成交率的辦法,三是平臺虛擬貨幣等價激勵。第一點比較好理解,門店工作人員除了初始的審核工作外,還擔(dān)負部分關(guān)懷工作,主要通過私下交流等增進感情;第二點是通過反復(fù)教育,讓保姆鼓勵雇主在平臺留言評價,不僅有好評的保姆容易獲得訂單,同時有了大量在平臺積累的工作記錄,保姆跳到其他平臺的幾率也會小很多;第三是通過平臺一套根據(jù)轉(zhuǎn)介紹、評價、訂單等一系列“成績”積累的類似“積分”、“經(jīng)驗值”等可等價交換的獎勵,也可達到留住保姆的部分作用。
不是所有的保姆都有能力接單。因此在以上兩點之間還有一個至關(guān)重要的環(huán)節(jié)——審核,或者說是背景調(diào)查。
簡單歸總即是:
(1)身份證件審核;
(2)職業(yè)培訓(xùn)證書審核;
(3)如果有高學(xué)歷證明,需要出具高學(xué)歷證明,并作學(xué)校信息審核;
(4)體檢報告審核;
(5)服務(wù)技能審核(證書、交流問答、前雇主電話回訪、家庭成員聯(lián)系方式等)等。
指導(dǎo)正確哺乳、喂養(yǎng)、呵護、
洗澡、穿衣、換洗尿布、物品消毒
帶小孩、照顧老人、
做飯、烹飪、花草養(yǎng)護
整版打磨、?;Ч?br> 深層護理、基本保養(yǎng)